一、背景依据

为充分发挥12345政风行风热线监督作用，强化责任落实和问责追究，切实解决群众反映的热点、难点问题，积极回应社会关注，助推高质量发展。通过分析我区上线情况现状，围绕2024年区情实情，与相关部门充分沟通，编排了2024年度姜堰区12345政风行风热线上线目录清单。

二、研判过程

为做好起草工作，区12345会同融媒体中心，前期积极与相关部门做好联系沟通工作，收集相关意见。

三、目标任务

进一步发挥我区12345政风行风热线功效，推动敢为善为转作风、务实落实惠民生的机关作风效能建设，全方位接受社会监督，更好回应社会关切，提升企业群众的满意度，增强企业群众的幸福感、获得感。

四、主要内容

2024年共安排38期上线直播活动，牵涉41个部门上线，栏目时长为1小时，周五上午10点，通过广播和“江苏姜堰”“姜堰微视听”微信公众号，以及“我的姜堰”APP同时进行现场直播。

五、解决的问题

实现制度化安排上线单位，增强了上线单位参与意识，畅通了政民互动渠道，拉进了政民心与心的距离，促进了12345政风行风热线规范高效运行。

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