今年以来,为切实减轻基层负担,提升治理效能,天目山街道在推进社会面小场所系统录入工作中,积极探索“一次通办”服务新模式,将安全监管与便民服务深度融合,实现巡查监管、安全指导、应急演练“一次办好”。
一次通办,“多次跑”变“一次结”。落实“一次通办”服务机制,整合安全巡查、隐患自查督促、“送教上门”、应急演练指导等多项职能,制定标准化服务清单。在上门开展系统录入的同时,一次性完成多项服务,做到“进一次门、查多项事、一次办好”,最大限度减少对经营业主的干扰。
送教上门,“被动管”变“主动防”。在系统录入过程中,工作人员不仅指导业主完成信息填报,更将安全知识“送教上门”。针对小场所普遍存在的消防安全意识不强、应急能力不足等问题,现场讲解灭火器使用方法、燃气安全常识、用电注意事项等,并结合实际案例,指导业主开展简单的应急疏散演练。这种“手把手”教学、“面对面”服务的方式,有效提升了业主的安全防范意识和自救互救能力,推动安全管理从“被动监管”向“主动预防”转变。
基层减负,“多头跑”变“一次清”。通过统筹整合、流程再造,实现了“一次上门、全面体检、综合服务”,让网格员从繁琐的事务性工作中解脱出来,有更多精力聚焦重点难点问题,真正为基层工作“减负松绑”。
下一步,该街道将继续深化基层安全监管模式,不断拓展安全服务内容,优化服务流程,让小场所感受到更有温度、更有成效的安全服务,以网格“微服务”撬动社会面安全“大治理”,为辖区高质量发展营造更加安全稳定的环境。