今年来,三水街道以“党建引领、部门联动、警网融合、共治共荣“的“四位一体”思路,强势针砭治安警情偏多、环境脏乱差、人口管理难、安全事故和矛盾纠纷频发等五大痛点、难点问题,扎实推进杭州路商业街重点网格建设,积极探索创新“四位一体”网格合伙人治理模式,为网格治理“添砖加瓦”增活力,文明卫生环境、安全生产、社会治安状况形势明显好转,居民群众满意度、幸福感明显增强。
一是以党建引领解难点,搭建商居联盟“合伙人”。以网格党支部为引领,吸纳商业街两侧小区内党员干部、热心居民、民警、法律明白人、微网格联络员等组建成杭州路重点网格商居联盟,并在商居联盟成立基础上衍生出“和生财”矛盾调解室,共同推进商居矛盾化解。商居联盟成立以来,12345投诉率同比降低62.5%,出警率由2022年220起下降至2024年63起(截止8月底),涉诈案件2023年2起,2024年至今未发生诈骗案件,取得了阶段性的成果。
二是以部门联动疏堵点,筑牢商圈发展“防火墙”。依托“云管家”,将商铺相关信息和各项安全检查上传到智慧社区平台,形成场所码,张贴在店内。商家、网格员、消费者可通过微信扫码查看商铺相关信息。商家对照平台上传的问题逐一整改,并将整改后的图片上传平台。限期未完成整改的,则由网格员会联合相关部门再次上门督促整改,直至整改完毕。2023年至今,联合消防、市监、应急、公安等部门,开展实地安全检查110余次,发现安全隐患问题73件,目前已全部整改,整改完成率100%。同时,完成杭州路沿街商铺瓶改管、气改电共15家。智慧“云管家”增强了“九小场所”经营主体的安全责任意识,同时极大提升了对消费者的安全保障。
三是以警网融合为要点,汇聚多方治理“新活力”。以商圈网格E家为阵地,通过举办网格体验日、网格寻宝、网格夜市、警务夜市等活动,拓宽重点网格"朋友圈",激发治理新活力。探索由政法、公安、应急、城管、市监等部门在商圈网格E家共同提供4E服务(议事会、益服务、E办事、易生活)联动共建,免费为新业态、新就业等群体提供休憩场所,打造集提供紧急药品、测量血压等十余类长效便民为一体的一站式服务。
四是以共治共荣添亮点,做好平安商户“好文章”。定期开展重点网格综合评定,由网格指导员+网格员+业主代表(居民、商户)共同投票,向表现突出、积极参与基层治理的商家颁发“平安商户”荣誉称号,激励商户规范经营,提升服务质量。鼓励商户在网格夜市活动中开展集中宣传促销活动,让居民通过参加“商户+网格”问答互动等夜市环节,集点兑换消费券至“平安商户”享受优惠活动。通过开展“你好,网格员”系列活动,既增加了店铺客流量,又提高了居民和商户参与度,共治共荣,让居民得到了实惠,形成了“网格+商户+居民+X”共治的良好局面,增强了重点网格的治理效能。
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