近年来，区数据局深入落实区委、区政府关于优化营商环境工作要求，创新利企便民服务举措，不断升级优化“政务服务一码通”数字化平台，打造“一码通查、一站指引、一搜可答”的“三个一”特色服务功能，推动企业群众获得感满意度持续提升。

政务事项“一码通查”，办事指南精准直达。颗粒化梳理区、镇、村高频服务事项办事指南，涵盖设立变更、社会保障、助残助困、建设规划等8类主题420个高频政务事项，逐事项展示材料清单、申请样表、线上申报路径及线下申报窗口等关键信息，方便企业群众“事前”准备材料，切实提升办事体验度。

办事点位“一站指引”，服务地图全域覆盖。供区级大厅、便民服务中心（站）、基层供电所、派出所等314个服务点位信息，详细展示区级大厅五个分厅窗口布局，构建全方位“政务地图”。接入地图导航系统，实时定位办事群众所在位置，轻松查询最近的服务网点，为就近办事提供更为合理的选择。

疑难问题“一搜可答”，诉求咨询即时响应。推行政务服务领域AI智能客服本地化部署，基于疑问关键词一键检索，实时检索库内信息，覆盖政策解读、办事答疑、诉求反馈全场景需求，提供全天候咨询、解读、指引服务，推动各类咨询问题“指尖解决”。

下一步，该局将持续落实优化营商环境5.0版工作要求，推动“一码通”服务提质扩面，不断迭代升级智能问答知识库，将更多“一件事”、涉企服务政策融入“一码通”服务体系，不断优化平台服务功能，助力擦亮“来姜堰 赢将来”营商环境品牌。