今年以来，区司法局深入应用“全国行政复议平台”，全面提升办案质效与争议化解能力。

一是全流程线上高效运转。打通“受理－办理－送达”全流程线上通道，让数据多跑路、群众少跑腿。在受理环节，畅通“掌上办、网上办、线下收”多元渠道，申请人通过微信“掌上复议”小程序、电脑端平台提交申请，实现身份核验、材料上传、信息填报一键完成。在办理环节，平台集成案件分配、在线审理、远程听证、文书制作等功能，实现简案快审、繁案精审，大幅压缩办案周期，一季度办结行政复议案件73件。在送达环节，推行文书电子送达，当事人可在线签收、下载，送达成功率与时效性显著提升。平台实时同步更新案件进度，当事人可随时查询办理状态，实现复议过程全透明、可追溯。

二是从源头减少行政争议。充分发挥数字化平台的数据汇聚与分析功能，建立“数据归集－类案分析－问题预警－会商整改”工作机制，推动行政争议源头治理。定期对平台复议案件数据进行多维度分析，梳理高频争议领域、高发案件类型，精准识别行政执法薄弱环节。针对征地拆迁、市场监管、社会保障等类案集中、案件数量激增领域，剖析争议产生的共性原因。建立重大问题会商研讨机制，联合法院、行政执法机关、法律顾问等召开专题会议，对普遍性、倾向性问题深入研讨；一季度召开案件协调会8次，有效化解同类型房屋征收类复杂疑难案3件。通过制发行政复议意见书、风险提示函，督促相关部门健全工作机制、规范执法行为、完善工作流程，点对点提醒规范执法程序3次。

三是全链条跟踪监督问效。运用平台智能提醒与跟踪功能，构建“事前预警、事中督办、事后问效”的全链条监督体系，确保复议工作规范高效推进。发挥平台案件办理时限、材料补正等智能预警模块作用，对临近办结期限案件自动提醒承办人员，有效防范超期办案、程序瑕疵等问题。建立案件跟踪督办机制，通过平台实时监控案件办理进度，对复杂疑难案件、重大敏感案件实行重点盯办、全程跟踪，深入一线开展实地调查16次，确保案件依法及时审理。强化复议决定履行监督，平台主动提示复议决定、调解书履行情况，复议机关对未按期履行的案件，通过约谈、通报等方式督促被申请人履行，确保复议结果履行率100％。