区发改委：下足政务公开“绣花功夫” 架起便民利企“连心桥”

今年以来，区发改委紧紧围绕经济社会高质量发展和人民群众关注关切，从发挥数智效用、回应民生关切等方面多点发力，下足政务公开“绣花功夫”，架起便民利企“连心桥”。

一是发挥数智效用，提升服务满意程度。聚焦数字赋能，深化“堰商汇”平台价值。充分利用大数据、人工智能等技术，推进惠企服务从政府供给侧向企业需求侧转变，从“线下跑”向“上网办”转变，实现涉企业务全覆盖、部门协同高效全流程，打造政策集成、资源直达、服务高效的“线上政府”。

二是回应民生关切，提升调查工作温度。坚持走进一线、深入农户，公开透明开展各类农产品成本价格调查工作。积极组织开展农产品调查培训会，根据当前政策形势，对日常上报数据中存在的困难和问题进行针对性业务指导，邀请优秀农调户们分享经验做法，充分调动农调户积极性。

三是聚焦热点重点，增强政策惠企准度。通过精准摸排逐一核实，高效启动助企纾困解难工作。常态化开展制造业中长期贷款备选项目申报工作，推动“信易贷”平台走深走实，为有资金需求中小企业搭建便捷通道。全面推进包容审慎执法，积极帮助服务业领域困难企业爬坡过坎，有序发展。

区教育局：“跨学科学习融合新技术”撬动育人方式新转变

今年10月份，教育部“基于教学改革、融合信息技术的新型教与学模式”实验区“互联网+跨学科学习”专题研讨会在我区召开，区教育局作了跨学科学习的一线实践专题报告，《人民教育》《江苏教育》等主流媒体专版推介，教育部专题致函肯定。

今年来，区教育局聚焦“教育立区”战略，围绕“两区同创”工作目标，成功申报了教育部“基于教学改革、融合信息技术的新型教与学模式”实验区、江苏省智慧教育样板区培育区。着力“三突出”措施保障：突出数智赋能，以信息技术为支撑，建设跨学科学习支撑系统，从系统、平台、场景三个方面提供跨学科学习“硬支撑”；突出学为中心，创新跨学科学习育人方式，注重学科综合育人，构建学为中心的“M-IT课堂”跨学科学习模型，全学段、全学科整体推进；突出精准画像，优化跨学科学习评价设计，引入智慧课堂及大数据精准教学系统，全场景、全过程、无差别动态采集数据，提升跨学科学习评价质效。

下一步，区教育局将充分运用新一代信息技术，进一步拓宽跨学科学习育人方式，升级跨学科学习评价设计，迭代更新跨学科学习支撑系统，打造“学科本无界，有融更精彩”跨学科学习的育人新格局，为打造智慧教育的江苏样板、全国示范，贡献更多姜堰智慧和姜堰力量。

区科技局：持续深化政务公开助力科技创新提质增效

今年以来，区科技局强化服务意识，加大政务公开力度，全方位开展惠企政策解读，有效激发企业创新活力，促进经济高质量发展。

一是立足科技自立自强，开展理论宣讲。积极拓展政务公开渠道，通过制作优化营商环境主题微动漫、拍摄“堰之有理.新思想我来讲”视频、召开科技创新专题新闻发布会等形式，深入宣传习近平总书记关于科技创新的重要论述，展示近年来我区科技创新工作成果，营造全社会浓厚的科技创新氛围。

二是围绕重点工作举措，做好信息发布。依托政府网站、“江苏姜堰”微信等新媒体矩阵，聚焦重大产学研活动、离岸创新体系构建、科技创新平台建设等重点工作，及时发布科技动态、政策等信息，持续传播姜堰科技声音，提升社会影响力。截至目前，发布120余篇信息，其中，政府网站36篇、“江苏姜堰”微信20篇、新华日报3篇、学习强国平台9篇、泰州日报10篇等。

三是聚焦创新主体培育，精心解读政策。积极响应“堰商汇”平台建设，形成“集成式”科技惠企政策清单。制作瞪羚企业、独角兽企业等主题式政策简明问答12篇。推进创新主体培育“雁阵计划”，聚沙成塔形成创新企业矩阵。今年已完成省科技企业上市培育计划入库企业3家、省潜在独角兽企业1家、市科技瞪羚企业9家，数量均列全市第一。

工信局：创新政务公开服务机制 全力推进工业企业转型升级

今年以来，工信局依托政务公开制度，着力优化涉企服务，全力保障工业企业各项权利有效落实，实现智改数转、绿色制造、项目上争等多项工作在全市名列前茅。

一是分类推动培育创建。围绕年度目标，分类别、分层次、分领域建立专精特新、智改数转、技术改造等七类培育库，涉及近500家企业（项目）。对照各领域目标企业，建立“成长档案”“培育档案”，动态掌握企业发展“第一手信息”。将培育库作为工业发展的突破口，精准提供企业发展所需的资源要素。今年创成国家级专精特新企业13家。

二是强化政策激励引导。印制《工业经济转型升级惠企政策解读汇编》，积极组织申报辅导等活动，近三年累计为企业上争惠企政策奖补9705万元，1-10月全区实施智能化数字化技术改造项目386个，远超全年目标。坚持本级扶持与项目上争齐头并进，及时对“111”三年行动计划、高质量30条等条款进行修订。

三是强化涉企服务能力。坚持“集中指导+专家会诊+个别服务”，提高服务企业的针对性和有效性。启动机关服务能力提升计划，推动年轻干部走上讲台碰撞发展思路、走进企业开展活动，以讲促学、以学促干，不断增强对政策法规、业务知识的掌握，为服务工业企业转型升级提供有力支撑。

区公安分局：开展萌娃进警营 解锁新“警”彩开放日活动

为进一步构建警民和谐关系，促进社会公众了解公安工作，学习相关法律知识，知晓防诈反诈案例，沉浸式感受警营风采。今年来，区公安分局成功举办10余期警营开放日活动，开展反诈宣传、毒品安全、见义勇为、校园安全等各类宣传活动500余起，充分展示了新时代公安机关的良好形象。

12月3日上午，区公安分局组织开展“萌娃探秘·巡显神威”警营开放日活动，邀请50余名小朋友深度探寻特警的日常工作。

活动中，民警向小朋友们介绍演示了防爆桶、手枪、盾牌、警用头盔、警用无人机等装备的使用方法及用途，现场表演了警盾操，参观巡特警综合指挥室，观看“铁穹”智能巡逻防控系统的演示。同时，民警结合小朋友的兴趣特点，用通俗易懂的语言讲解防范电信网络诈骗的相关知识，引导他们说出自己对电信网络诈骗的认识，以及身边听到、看到的诈骗案例，提高孩子们的防诈骗意识。活动最后，民警带领萌娃们参观了部署在街面的移动警务方舱，了解了移动警务方舱的功能，并将萌娃们分成三组组织了一场有意义的巡逻反诈实践活动，共计发放反诈宣传手册200余份，辐射群众500余人次。

区民政局：“政务公开+智慧养老”让幸福享老触手可及

今年以来，区民政局建成全市首家区级养老服务指导中心，开发并建成“堰上康养”智慧养老平台，整合线上线下为老服务资源，全面公开养老政策和服务菜单，形成“政务公开+智慧养老”特色，打响“堰上康养”养老品牌，相关经验做法获央视《第一时间》《晚间新闻》专栏报道。

“一网通办虚拟养老院”，提供开放式养老服务菜单。以养老服务指导中心为平台，链接全区养老服务资源，向广大群众提供养老顾问、适老化体验产品、养老特需等服务。同时，向社会公众提供适老产品、康养地图、社区养老等线上咨询服务，让“政务公开+智慧养老”惠及每一位老人。

“点线面”相结合，做好为老服务“一日三餐”。开展居家养老上门服务，点对点入户宣传，精准送政策上门。通过“点线面”通联，将助餐、助浴、助洁等基础事项，以及日间托养、夜间陪护、健康管理等特需服务信息及时推送到群众身边，让群众易获取、易看懂、易参与，让全区老人自在享老。

我看“堰上康养”，推介姜堰特色名菜。开展我看“堰上康养”系列活动，邀请区人大代表、政协委员以及社会各界代表走进区养老服务指导中心参观建言，全面展示区养老服务体系建设成果，更全面、广泛地向群众推介“堰上康养”这道特色名菜。

区司法局：创新行政诉讼“四项联动”机制助力司法公开

今年来，针对行政应诉工作出现的新情况新问题，区司法局主动承担牵头部门责任，制定行政诉讼“四项联动”机制，通过府院联动规范行政执法、市区联动精准行政复议、吹哨联动充分应诉准备、诉调联动推动矛盾化解，全力推进行政争议化解，助力法治政府建设。  

一是风险研判减少行政争议。建立行政诉讼风险提示白皮书制度，每季度组织重点部门，召开“2+N”府院联席会议，对区内涉诉行政案件进行分析，制作发放风险提示白皮书。召开典型案例研讨会，筛选重点案件进行分析研判，针对案件争议焦点进行剖析点评，供各镇街和行政执法部门学习参考。

二是行政复议化解行政争议。在全市率先成立区级人民政府行政复议审理中心，邀请市司法局行政复议专家担任区行政复议委员会成员。

三是诉调对接调处行政争议。将行政争议诉前调解工作纳入非诉讼纠纷化解平台，利用行政调解、行业调解等途径，实现行政争议案前化解。对案情简单的复议案件，及时搭建有效沟通平台，推动当事人达成和解；对行政诉讼案件，组织召开“4+N”调解联席会议，尽最大努力促成调解。

区财政局：推行“一卡通”平台实现惠民资金精准保障

为破除惠民惠农补贴项目管理不规范、补贴发放不及时等突出问题，区财政局在全省首批推行上线惠民惠农财政补贴资金“一卡通”系统，实现“一张清单管制度、一张卡片领补贴、一个平台管发放”。

一是绘制“一份清单”，政策信息更加全面。制定惠民惠农补贴政策清单，归集各项惠民惠农政策，明确分管部门，让群众真正成为惠民惠农政策的“明白人”。截止目前，完成社保卡录入农户信息221324人，占全区领取涉农补贴人口的97.6％，基本实现了补贴发放全覆盖。

二是集成“一张卡片”，资金发放更加精准。财政补贴一卡归集，从源头上解决了“一人多卡”“多头发放”问题，加强流程审核监管，进一步规范补贴资金发放流程。完善服务机制，及时将补贴发放信息告知村民，引导村民及时查询补贴资金到账情况。加强政策宣传，实时受理群众申报事项，依法依规审核公示，充分维护群众权益。

三是搭建“一个平台”，流程监管更加高效。搭建财政惠民惠农“一卡通”管理平台，与预算管理一体化系统有机衔接，加强补贴资金监管，让资金发放公开透明。试点工作开展以来，已发放补贴10642万元，惠及全区农民22.67万户。

区人社局：平台合作多点开花 人社服务提速升温

今年来，区人社局进一步加强基层平台建设，为广大群众提供“更便捷、更高效、更优质”的办事渠道，将惠民政策传递给每家每户，切实打通人社服务“最后一米”。

就业服务更近一步。以现有社区人社基层服务平台为基础，通过就业服务端口前置、中心下沉，提供就业、创业、人才等工作集成服务。积极开展“就业创业”大集市、“就业扬帆、政策护航”高校毕业生等就业创业政策宣讲活动。截至目前，就业服务站已兜底帮扶困难群体就业400余人。

居保暖心更高一度。走进基层，为村居工作人员送上“第一手”宣传资料，深入解读政策经办和待遇测算，着力培育出一批业务精、能力强，值得参保群众信赖“养老管家”。加强与各部门数据共享，数据智能化助推静默认证，将养老保险待遇领取数据与关联数据信息作详细比对分析，使得待遇领取人员在静默无感中完成资格认证。

社银合作更快一点。积极探索社银合作“就近办”新模式，助力实现社保业务“就近可办”。服务网点总数由年初1家扩展到43家，覆盖全区13个镇街，基本实现高频服务事项全覆盖，着力提升人民群众的获得感、幸福感和满意感，切实推进人社公共服务均等化、普惠化和便捷化。

姜堰生态环境局：举行六五世界环境日主题宣传系列活动

2023年6月5日上午，以“建设人与自然和谐共生的现代化”为主题的姜堰区六五世界环境日主题宣传活动暨“禁燃禁放进社区”宣传活动启动仪式在罗塘街道南苑社区举行，区人民政府、姜堰生态环境局、罗塘街道、三水街道、天目山街道相关负责同志、省环保集团相关领导、特约环境监察员、罗塘街道部分人大代表、政协特邀委员、相关社区负责同志、南苑社区部分工作人员及居民代表参加活动。

当日上午，姜堰生态环境局工作人员、社区工作者以及环保志愿者也同一时间在“姜堰区烟花爆竹禁放区域”所涉及的社区，开展“禁燃禁放进社区”宣传活动。

当日下午，姜堰区六五环保设施公众开放日活动在姜堰生态环境监测站开展。天目山街道相关负责同志以及罗塘街道、三水街道、天目山街道相关工作人员和环保志愿者等10多名代表参加，“零距离”感受生态环境监测的科学魅力。

区住建局：全市首份“消防办事指南”让企业少跑腿

为进一步优化营商环境，提升窗口服务能力和水平，近期，区住建局发布了全市首份《消防审验、公众聚集场所营业前消防安全检查办事指南》（以下简称《指南》）。

《指南》着力四个方面创新：一是一次性告知。申请人可以一次性获知办理各项事务所需的材料和流程，无需多次往返咨询，有效减轻了申请人的负担；二是流程标准化。将办理流程进行详细描述，实现了办理事项的标准化，提高了政务服务的规范性和透明度；三是协同办理。优化了消防行政许可业务协同工作机制，推行“部门协同一次办”模式，将分属两个部门的建设工程消防审验、公众聚集场所营业前消防安全检查等办理事项整合成一张清单，有效解决了相关手续“时间不一、标准不一、重复检查”问题；四是压缩办理时限。将消防审验15个工作日、公众聚集场所营业前消防安全检查13个工作日，统一压缩至10个工作日，加快行政审批进度，让营商环境进一步优化。

下一步，该局将继续坚持以人民为中心的发展思想，加强宣传解读，完善相关制度，为群众提供更加优质、便捷的服务。

区城管局：探索“城管+N”普法务民新模式

今年以来，区城管局组织开展“城管法律进社区”系列活动，探索“城管+N”新模式，打通服务群众“最后一公里”。

一是搭建“城管+普法”机制，凝聚法治建设“向心力”。把“城管法律进社区”作为“街网融合”首要任务来抓，明确工作措施、目标任务等内容，推动城市管理职能部门、各镇街执法力量下沉，推动普法宣传活动走进基层和社区。聚焦长效管理、精致城市建设，探索建立一面旗帜、一套机制、一个理念“三个一”工作机制，推动“城管法律进社区”工作走深走实。

二是加强“城管+窗口”建设 搭建基层普法“大本营”。聚焦各社区存在的难点堵点，因地制宜地设置城市管理窗口、服务站点，针对部分小区居民违法建设、占道经营等城市管理“顽疾”，设立网格综合执法服务工作点，安排执法人员不间断“巡查+普法+执法”，切实解决好群众反映集中的占道经营、违法建设、噪音扰民等问题。

三是试点“城管+志愿”服务 打造法律护航“先锋队”。联合各方力量，成立志愿服务队，开展联合普法活动，倾听民意、接受群众诉求，现场解决群众“急难愁盼”。试点推行“城管网格长+流动哨”联动模式，实现“网格长”主动把“法”送到群众身边，提高群众法律意识，高效处置各类城市管理问题。

区交通运输局：“三公开”书写交通为民新答卷

今年以来，区交通运输局持续优化营商环境，加大政务服务领域政策公开力度，探索“三公开”新模式，致力书写交通为民新答卷。

坚持“全面公开”，让政务公开一目了然。依托政府网站实现政府信息主动公开集中展示，全面提升政务公开信息化、集中化水平。依托微信公众号、新闻发布会、报纸刊物等融媒体平台，构建全方位立体式政务公开宣传网。依托线下宣传媒介，拍摄信用宣讲视频，助力交通运输企业和从业人员更好地了解信用、维护信用、共建信用。

坚持“定制公开”，让政务服务一体推进。从企业、个人及特殊领域实际需求出发，围绕政务服务、信用等与企业密切相关的内容组织开展政策法规宣讲活动，联合发改、人社等部门，面向近100家交通运输企业开展政策宣讲，并现场答疑解惑。

坚持“智慧公开”，让政务公开一键直达。推出“小闹钟”服务，为道路运输经营者在道路运输经营许可证、道路运输证等证件到期前不同时段，自动生成发送证件到期换证或审验提醒短信，变“坐等服务”为“靠前服务”，避免证件过期或未按期审验，需重新申办或接受处罚，切实提升道路运输经营者的获得感和安全感。

区水利局：深化农业水价综合改革推进现代化灌区建设

今年5月我区入选全国第一批深化农业水价综合改革推进现代化灌区建设试点，在奋力探索平原水网丰水地区、粮食作物为主、提水灌溉为主的现代化灌区建设“姜堰模式”过程中，区水利局始终秉持政务公开的原则，听取民智、践行民意。

一是政策制定充分听取民意。在现代化灌区建设期间出台了一系列政策，《姜堰区农村河道长效管理考核办法》《姜堰区小型农田水利管理考核办法》等，在制定期间通过政府网站、线下座谈等方式多次征集市民意见建议。

二是重点事项集中发布。召开深化农业水价综合改革推进现代化灌区建设试点新闻发布会，现场以“聚焦幸福姜堰 打造美丽灌区”为题全面介绍了现代化灌区建设试点情况，区防汛抗旱指挥部办公室主任张小虎就记者关心的热点话题、焦点问题进行了答疑解惑，彰显农业水价综合改革出发点和落脚点以人民为中心的发展思想。

三是依托社会组织扩大政务公开。现代化灌区建设构建了政府主导、公司主建、协会主管、农场主营“四主”工作格局。通过农民用水协会，充分宣传贯彻落实出台的政策，在灌区管理单位与用水户之间架起沟通的桥梁，提升农民用水的主体意识，确保小型农田水利工程“有人管、有钱管、管得好”，切实发挥“水管家”作用。

区农业农村局：惠农政策进万家 专家服务到田头

今年以来，区农业农村局紧紧围绕农业农村中心工作，以公众需求为导向，以服务群众为目的，聚焦“广”“精”“速”三个方面，探索信息公开渠道多样化，持续提升政务公开基层体验和服务质效。

聚焦标准规范，拓宽政务公开“广”度。聚焦重点领域重点问题，深入解读政策背景、重要举措等实质性内容，力求通俗易懂。通过区政府网站涉农类信息专栏，及时发布农事指导意见，公开农业农村最新政策，切实保障群众依法获取政府信息的权力。已主动发布各类信息200余条。

聚焦群众需求，增强政务公开“精”度。启动农技推广专家（团队）派驻服务，来自南京农业大学、省农牧科技职业学院等33名农技专家深入田间地头，解难纾困。同时，利用自身专业特长，开展线上线下技术指导和农业科技培训等服务，帮助解决农业经营主体生产过程中的各种难题。自成立以来，已累计开展各种服务百余次。

聚焦便民惠民，提升政务公开“速”度。利用智慧农业服务管理平台“农牧旺”、省12316惠农短信平台等平台，精准发布各项涉农惠农政策、农情农事提醒，一键反馈农民困难诉求。想群众之所想，急群众之所急，让信息数据多跑路，群众少跑腿。

区商务局：聚焦“堰商汇”平台建设 推动政务公开数字化

今年以来，区商务局积极开展数字政府建设探索，将政务公开工作与数字化平台有机结合，全面推进“堰商汇”平台系统集成优化，促进数据汇聚共享，进一步优化项目招引全过程，全力打造营商环境数字化闭环。

一是优化工作机制。围绕招商选资导向，设计建设“招商项目管理平台”，科学评估项目信息经济效益、社会效益和生态环境效益，切实提高招引项目空间资源利用效率，推动产业转型升级和经济高质量发展，更加科学地对项目进行评审和决策。

二是完善系统信息。全面推动商务惠企项目上线，系统已录入电子商务发展专项扶持资金项目、县域商业建设行动专项资金申报指南、开放型经济高质量发展专项扶持资金项目等12项商务扶持政策，涉及发展电商经济、参加国内外展会、参与国际经济合作、发展服务贸易、开拓国外市场等多领域，全方位护航企业发展。

三是推动功能整合。将“姜堰云招商平台”融入“堰商汇”平台，该模块主要包括走进姜堰、特色平台、链上姜堰和企业合作四大板块，涵盖五大园区重点发展情况、五大产业集群骨干企业情况和发展方向、招商人员联系信息，以及部分重点龙头企业发展情况和招商方式等基础信息，为全区“线上+线下”招商模式提供了坚实支撑。

区文体广旅局：中国箭王争霸赛（分站赛）泰州站开赛

9月16日，为期两天的中国箭王争霸赛（分站赛）泰州站开赛，来自全国各地的52个单位及12名个人共158名选手齐聚姜堰溱湖绿洲射箭场同台竞技。

此次比赛包括奥运会项目竞技反曲弓、传统弓、光弓、复合弓，分为男子、女子组，一共4个弓种、8个竞赛项目，每个项目各产生一块金牌、银牌、铜牌。比赛中，一支支利箭破空，选手们身着运动服装，手持弓箭，屏气凝神、蓄势待发。他们搭箭、扣弦、开弓、瞄准、脱弦，一气呵成，尽其所能展示着各自精湛娴熟的技艺，尽显竞技体育运动和传统文化的魅力。

近年来，溱湖绿洲努力打造涵盖“吃、住、行、游、购、娱”一站式乡村旅游综合体，目前运营了梦之恋房车露营地、梦之旅马术俱乐部、梦之队体育拓展基地、小杨人家时尚体育运动基地、菇菇部落等项目，先后承办了江苏省青少年射箭锦标赛、江苏省第二十届运动会射箭赛等高质量、高水平赛事。驻地小杨村先后荣获全国乡村旅游重点村、中国美丽休闲乡村、省级特色田园乡村等荣誉。

区卫生健康委：用好载体平台 做好政策宣传

为认真贯彻落实国家及省市关于卫健领域“放管服”改革各项措施以及新颁布法律法规、新政策、新要求，提高人民群众对卫健领域相关政策、改革措施的知晓度，今年来，区卫生健康委通过各种载体平台广泛宣传，全力推进政务公开，取得了良好的社会效果。

一是深耕涉企监管服务，创优法治化营商环境。编印并发放3000余本《职业病防治工作简易手册》。组建职业健康专家团队，大力宣传《职业病防治法》，订单式帮扶指导企业职工防范职业病。编制《企业行政合规指导清单（第一批）》等，打造“教育为先、公开透明、包容审慎”执法监管模式，为各类企业提供更加宽松的生存环境。

二是及时梳理政策清单，实时更新一次告知。编制《卫健行政许可新政要点》《卫健行政许可政策解读》小读本，设置卫健行政许可相关准入政策、办理流程、审批条件等要素“二维码”。同时，线上QQ群、微信群进行政策信息公开，让行政相对人及时了解、掌握相关信息。

三是充分发挥载体作用，广泛宣传新政新规。编制并发布《卫健行政许可政策解读》《基本医疗卫生与健康促进法》《医师法》等法律法规解读，推行制作《以案释法》篇，让广大群众实时了解卫生健康行业政策方向标、发展新形态。

区退役军人事务局：打造“戎耀红堰”新品牌 探索政务公开新模式

今年来，区退役军人事务局顺应新时期退役军人思想领域的新变化、新特点，致力打造“戎耀红堰”退役军人思想政治工作品牌，探索实施政务公开新模式，为建设中国式现代化姜堰注入“退役军人力量”。

一是找准“戎耀红堰”建设发力点。围绕“戎耀红堰”主题主线，打造了老兵宣讲“六个进”、志愿服务“周周行”等5个“子品牌”，构建“五位”一体工作新格局，发挥老兵桥梁纽带作用，广泛宣传退役军人相关政策，形成了团结互助、健康向上的退役军人群体良好氛围。

二是夯实“戎耀红堰”建设落脚点。切实扛起政治责任和使命担当，“线上+线下”两向发力，实施退役军人服务中心（站）阵地“焕新”行动，打造“军”色鲜明的“退役军人之家”。在“我的姜堰”APP开辟专题板块，定期发布退役军人信息，激励全区2万多名退役军人在“双亮双强”行动中，亮身份承诺、强使命担当。

三是锚定“戎耀红堰”建设结合点。建立退役军人“立体式”人才储备库，成立首批“戎耀红堰”退役军人志愿队伍。开设“崇军学堂”，上好“五堂课”。积极引导退役军人志愿服务队以政务公开为抓手，多措并举持续擦亮特色品牌，为基层治理增添“戎力量”。

区应急管理局：聚力政务公开 优化营商环境

今年以来，区应急管理局聚力政务公开，优化营商环境，认真履职尽责，切实畅通为企服务渠道，为企业答疑解惑、排忧解难，不断优化提升服务企业效能。

一是聚焦许可事项，吹响安全“应急哨”。线下制作申报材料温馨提示清单，线上一对一指导企业办事人员，实现递交材料“最多跑一次”。对《烟花爆竹经营（零售）许可证》换发工作实施简易流程，全面落实不见面审批手续，在现场核查阶段提供“延时服务”，窗口服务周末“不打烊”，确保企业能在最短时间内完成事项办理。

二是提升服务质效，注入惠企“强动能”。加强服务型行政执法部门建设，组织开展安全生产“行政指导服务月”活动，深入企业开展春节后复工提示、安全宣讲、政策解读等活动，覆盖企业3000余家。开展“应急开放日”服务活动，与企业面对面交流研讨，执法检查实地观摩，让监管人员、企业、群众三方之间更加熟悉。

三是规范执法监管，筑牢安全“防火墙”。严格落实行政执法“三项制度”要求，检查计划细分到月，每月公示，并告知企业检查内容，提醒企业做好自查自纠，实现执法全过程网上流转，做到操作规范、流程合规、执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效。

区审计局：以政务公开助力审计提质增效

区审计局大力深化审计政务公开，落实“公开为常态、不公开为例外”原则，以公开促建、以公开促改，提高各项工作的透明度，着力打造详尽、绿色、有温度的阳光审计“名片”，切实满足人民群众获取政府信息的合理需求。

一是加强政务公开力度。以高标准的政务信息公开加强对审计权力的制约和监督。严格落实政务公开工作要求，及时更新机构信息、年度工作报告等，确保政务公开理念始终贯穿审计工作全流程。注重发挥审计在推动政府透明度方面的作用，及时公开审计业务信息及重大审计项目结果，自觉主动接受各方面监督。

二是提升政务公开质量。坚持以科学规范的政务公开制度和流程来保障政务公开的质量和实效，加强机关文化环境建设，对局重大决策、审计“四严禁”等制度，及时通过政务公开栏公开，接受干部职工监督。将信息公开工作与审计项目开展相结合，及时与被审计单位沟通交流意见夯实审计领域信息公开阵地建设。

三是深化政务公开监督。通过整合贯通审计监督、社会监督，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。深化重点领域信息公开，不断扩大民生领域信息公开范围，并充分运用审计机关宣传刊物、网站等媒体宣传平台，定期向社会宣传，广泛接受群众监督。

区国资办：政务公开“四坚持”推动国资国企高质量发展

2023年，区国资办持续深化重点信息领域公开，切实加强政策解读、回应关切，不断完善政务公开制度，创新政务公开手段，推动政务公开工作走深走实。

一是坚持善谋而动，聚焦改革发展。坚持问题导向，专题研究制定开展主题教育“先学一步”调研活动方案，着力运用党的创新理论研究新情况、解决新问题，进一步深化对国企改革的新认识，找到破解难题的新办法、新路径，推动新一轮国企改革不断走向深入。

二是坚持求真务实，突出全面覆盖。深入践行“四敢”重大要求，围绕推进和落实改革任务、破解制约国企高质量发展的难点问题，形成调研课题，选取区属国有企业及各级下属子公司、非公企业作为调研对象，实现重点领域、重点单位全覆盖。

三是坚持一线调研，靶向破题攻坚。坚持调查就是要掌握实情，研究就是要找到解决办法，掌握详实生动的第一手资料，将底数摸清，将问题找准，将对策提实。截至目前，已深入3家区属国企、20余家下属子公司及1家非公优秀企业调研。

四是坚持跟踪督办，紧盯问题整改。坚持边调研边解决问题，已发现区属国企在人力资源管理、企业投融资管理等方面问题10余项，制定整改措施20余条，切实把调研成果转化为解决问题、促进发展的实际行动。

区行政审批局：创新政务服务“一码通” 方便企业群众“掌上办”

今年来，区行政审批局加强智慧政务建设，系统摸排新时代下企业群众办理政务服务事项的特征和规律，创新打造手机端“淼速办”政务服务“一码通”，以“数据先行”换取群众“最多跑一次”。

一是打造大厅总码。依托区级政务服务大厅主阵地，设立不动产、公安、项目审批等6个版块，打造28个驻场窗口368项，以及镇街个体工商户、食品经营许可等高频事项办理地点、流程、所需材料等关键信息要素“一码通查”总码，便于企业群众事前查看，切实提升办事效率。

二是细化事项子码。坚持“一事一码”原则，颗粒化应用场景，将不动产领域15项权利类型、306个服务场景进行“一对多”关联。对108个登记业务类型进行赋码，做到“一事一码”。聚焦群众参保、医保报销需求，打造医保领域子码。归集医疗机构、电子凭证查询等12类查询二维码。公示异地就医、参保大厅等8类高频医保业务办事指南二维码，实现“码”上阅知。

三是全面推广应用。加大信息公开力度，利用婚姻登记、财政支付等5个政务分中心及13个镇街便民服务中心，全方面宣传、推广“一码通”应用，降低查询复杂度和难度。线下窗口严格按照公示信息受理业务，做到线上线下同标准办理。

区市场监管局：全省首创食品安全“红黑榜” 全力护佑舌尖安全

为深入推进食品安全“两个责任”落实见效，全面提升食品安全保障水平，今年来，区市场监管局充分发挥政务公开功能优势，积极探索食品信息公开形式，在全省率先推出食品安全“两个责任”红黑榜公示制度，全力护好群众舌尖上的安全。

一是周密部署齐推进。印发《姜堰区食品安全“两个责任”红黑榜公示制度》，突出督查重点，明确公示内容。每月将食品安全“两个责任”督查检查情况向社会进行政务公开，内容分为“流动红榜公示、黑榜问题曝光、上期黑榜销号”三个模块，持续提升全区食品安全质量水平。

二是以点带面共提升。以图文并茂的形式直观呈现上榜食品经营主体的经营环境、操作场所等实际情景，通过红黑榜的对比，鼓励红榜单位发挥示范带动作用，鞭策黑榜单位依法诚信经营，实现“曝光一家、整改一批、教育一片”。同时，倒逼属地扛起管理责任，定期上门督导，从源头上避免食品安全事故的发生。

三是宣传引导见实效。通过报纸、微信公众号等方式向社会公开食品安全“两个责任”榜单，接受社会公众监督。截至目前，已发布9期，社会反响热烈，浏览量十万余次，提升了消费者知实情、明消费的获得感和幸福感，有效推动食品安全“两个责任”落地见效，为提高市场监管效率提供有力支撑。

区统计局：“三聚焦”推动统计政务公开工作走在前列

今年来，区统计局将政务公开工作与统计业务紧密结合，以服务经济社会发展为主线，围绕产业发展和社会关注热点做好政务公开工作，收到良好成效。

一是聚焦重大活动靠前公开。把涉及面广、社会关注度高的重大统计活动作为政务公开的重点，超前谋划，提早部署，千方百计扩大知晓面。第五次全国经济普查准备阶段，提前利用多元化载体平台，全方位、高频率开展宣传，争取广大群众和企业的理解和支持，有效提高了全社会的知晓率和参与度，营造良好氛围。

二是聚焦经济发展精准公开。充分发挥经济社会发展“晴雨表”作用，强化经济运行重点领域、重点指标监测，在区政府网开设政务公开专栏，定期发布统计数据和统计信息，第一时间用详实语言解读统计产品，增强人民群众参与感、获得感和幸福感。

三是聚焦公众关注主动公开。在五经普清查阶段，开展政务开放日、五经普知识与统计法宣传活动，解答公众疑惑，发动群众踊跃参与，让公众更加清楚地认识、了解五经普。同时，通过入户宣传的形式，向全域个体经营户发放经济普查宣传单，进一步加深对经济普查工作的认识和理解。

区医保分局：推进政务公开 打造“暖心医保”

今年以来，区医保分局坚持以人民健康为中心的发展理念，紧紧围绕医疗保障主责主业，不断加大政务公开力度，创新政务公开方式，增强人民群众在医疗保障方面的获得感和幸福感。

一是围绕医保经办服务等方面出台的重大政策，及时发布权威信息，开展深入解读，有效引导预期，灵活运用电视、电台、网站等渠道开展多元化形式的医保政策解读。

二是依托镇（街）为民服务中心、定点医药机构、金融网点等，科学论证、合理布点，构筑了辐射式的“1+90+N”医保服务站点网络。织起一张“触手可及、覆盖全区”的医保服务网，群众咨询了解医保政策逐步便利化、普惠化。

三是积极组织开展“政务开放日”主题活动，邀请区人大代表、政协委员和群众代表，通过实地参观调研、座谈讨论等方式“零距离”听取社会各界对医疗保障工作的意见建议。

四是主动回应社会关切，认真做好12345热线群众反映问题的回应解答，及时办理参保群众对医疗保障问题的诉求，做到“件件有落实、事事有结果”。积极参加政风行风热线活动，做到报纸有文字、网络有动态，助推医保政策知晓率、满意率不断提升。

区信访局：政务公开“引擎”推动信访工作高质量发展

今年来，区信访局牢固树立以人民为中心的发展思想，积极探索政务公开信访信息新路径、新方法，努力推动信访工作高质量发展。

在全市率先建成区社会矛盾纠纷调处化解中心，同步规划建设镇村两级矛调工作站（室），打造“1+13+N”的信访工作体系；开展“信访问题源头治理三年攻坚行动”，落实信访积案化解党委政府主体责任，采取重点约访、专题接访、包案指定信访事项等方式推进“国治件”化解；将信访工作量化考核指标纳入全区高质量考核体系，信访工作督查纳入全区大督查范围，压紧压实各镇街各部门责任；借力“双月讲坛”“八五”普法活动，充分提高《信访工作条例》知晓度。

本轮村“两委”换届期间，向19个软弱涣散村派驻工作组，通过制定换届选举负面清单等措施，化解历史遗留信访问题32起；建立信访业务规范化月度抽查通报制度和办理答复环节事前审查制度，全区信访事项及时受理率、按期办结率均达100%，责任单位满意率达98.97%。

区地方金融监督管理局：多点发力深化政务公开“鑫”体验

今年以来，区地方金融监管局坚持把政务公开工作作为发挥职能、服务政府决策的一项重要工作来抓，始终以群众关切为“圆心”，以实际需求为“半径”，在完善工作机制、找准公开角度、提升服务质效上下功夫，用精益求精的“工匠精神”打造政务公开新标杆。

从“实”谋划，健全“一目了然”的信息公开机制。编制政务信息发布流程，从制度、操作等方面对政务公开进行细化，建立完整的政务公开制度体系。及时发布规范性文件，并同步公开图文并茂的政策解读，切实增强广大群众读享政策红利的满足感。

从“需”入手，打造“一看便知”的政策解读平台。聚焦重大决策部署，围绕经济社会发展新情况，针对金融风险热点，不断拓宽信息宣传视角。开辟《姜堰日报》“姜堰金融”专栏，编发《姜堰金融》杂志，运用政务新媒体解读最新金融政策、金融会议精神近10次，每周定期发布金融工作动态3~4条。

从“精”部署，探索“一起参与”的政民互动模式。围绕群众关注的数币使用、防范非法集资等内容，创设“金融蝶语”为民办实事栏目，定期发布专题宣传视频，市民互动点赞量过万。创新开通全市首条“金融普法公交专线”，利用多元化宣传载体，将最新最全的金融政策推送到群众手中。

区税务局：构建大公开机制  推动营商环境持续优化

今年以来，区税务局积极贯彻落实政务公开各项部署要求，聚焦税费服务，加大政务公开力度，致力打造服务更好、体验更优、获得更强的税收营商环境最佳体验区。

一是加大信息公开力度，提高信息公开质量。持续深化税收重点领域信息公开，特别是在执法公示方面，主动接受社会监督。畅通受理渠道，及时处理答复依申请公开事项，有力保障行政相对人和群众知情权。严把主动公开信息审核关，确保信息内容准确、信息发布及时。

二是聚焦线上服务需求，拓展信息公开广度。持续推进非接触式办税，积极落实233项业务通过电子税务局等平台办理。通过“泰税云”平台开展优惠政策直播及培训16期，访问量达16178人次；推送“税直达”纳税信用评价动态提醒3875户次；通过“苏小税”智能客服实时解答纳税人涉税咨询5605条。今年非接触式办税率高达99.04%，12366服务热线好评率达99.98%。

三是深化线下协同合作，提升公开服务质效。依托“办不成事”窗口，兜底解决“办不成事”问题24个；与人社、医保部门联合打造“一窗联办”窗口，实现材料再精简、流程再优化；联合人行姜堰支行等单位推出“堰税融”工作机制及“税汇惠企”服务平台，为纳税人提供更加优质的金融、信贷和纳税服务。

区气象局：推行政务公开 做好气象服务

今年来，区气象局围绕政务公开工作部署要求，采取有力措施，扎实推进政府信息公开工作，高水平推动政府信息公开工作迈上制度化、规范化和数字化轨道。

一是及时发布气象信息。持续提升舆情风险防控意识，对高温、台风、暴雨等重大天气情况及时发布天气预报预警，圆满完成“会船节”“铁人三项亚洲杯赛”等重大活动气象服务保障工作。累计开展各类针对性气象服务121期，及时发布和解除预警95次，接受地方媒体采访15次，发布各类服务短信680余条，200多万人次。

二是深化农业气象服务。编制《农业气象服务周年方案》，全面推进为农气象服务工作。统计种养殖大户信息，纳入信息发布平台信息库，及时提供农业气象信息。加强与农业部门联系，提供各类有针对性的服务产品，指导农民做好防灾减灾工作，合理安排农业生产活动，为农业生产提供科学依据。

三是推进数字气象建设。落实专人负责数据攻坚，高效完成系统梳理、数据编目等目标任务。对照《姜堰区行政服务事项》，全面梳理各类应用系统、近三年政策文件、专题气象服务等材料，编制公共数据目录，做到“目录之外无数据”。利用市级平台，对气象数据进行清洗，及时修正问题数据，确保录入数据准确可靠。

姜堰调查队：深化政务公开架起为民调查“连心桥”

今年以来，姜堰调查队坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，持续加大政务公开力度、广度和深度，有力提升统计调查工作服务社会水平。

一是强化组织保障。进一步明确责任分工，优化管理制度，明确政务信息的三级联审流程，在政务公开的同时严守保密审查制度。细化工作流程，全面梳理主动公开事项，明确公开范围、公开时间及任务要求，确保所有应该公开的事项主动公开、及时发布。

二是强化信息共享。在信息发布上，坚持数量与质量并重、时效与准确齐观。及时梳理汇编，做好定案数据发布，提升对重要数据的解读能力。积极投稿报送《中国信息报》《姜堰日报》区政府网站等平台，扩大姜堰调查政务公开的影响力。

三是强化公众服务。紧扣第十四届中国统计开放日、“12·8”《统计法》颁布纪念日等重要时点，结合走访调研等日常工作，发放宣传手册、科普调查知识、提供咨询解答、回应公众关切，进一步提升数字服务社会的水平。

区供销总社：政情民意融合推动农村电商发展

今年来，区供销总社根据“服务三农、引领发展”的总体工作要求，精准定位、靶向施策，聚力打造政务公开宣传工作新思路，强化电商基础，优化电商环境，带领老百姓走上了电商致富路。

一是强化电商基础。深入实施《姜堰区农村电子商务五年（2020-2024）发展规划》，制作消费帮促工作相关政策简明问答。截至目前，信息化改造农村经营服务网点和新建镇村电商服务169个，全面推进省定经济薄弱村电商服务站建设，实现了全区16个省定经济薄弱村电商服务站全覆盖，打造电商特色村18个。

二是优化电商环境。深入企业群众，实地走访，广泛收集民情、民意，指导镇街对辖区内的农场主、种养殖大户、村干部和电商创业者等开展电商基础知识培训，组织俞垛镇、罗塘街道、三水街道、顾高镇等镇街“小班化”开展了九期农村电商直播带货培训班，依托电商平台让家乡产品走出去，让本地百姓增收致富。

三是丰富宣传形式。发挥政府搭台、电商唱戏、总社服务叠加能动效应，制作脍炙人口的快板视频，通过政务新媒体、主流平台等渠道宣传推广电商发展特色成效，以新时代新思路推动全区电商迈阔步，全力开辟农村电商发展新气象。

区消防救援大队：多措并举筑牢高层建筑安全防火墙

为进一步防范化解高层住宅建筑重大安全风险，提升全区消防安全管理水平，今年来，区消防救援大队创新工作手段、采取有力措施，切实加强高层住宅小区消防监管，确保辖区消防安全环境持续稳定。

一是加强组织领导，明确主体责任。制定《高层住宅消防安全隐患专项整治工作方案》，以推动消防安全治理模式向事前预防转变，坚决守牢安全发展底线，坚决遏制较大以上亡人和有影响火灾事故发生，以高水平安全保障高质量发展。

二是强化责任担当，主动跨前一步。召开高层住宅火灾隐患排查整治专项行动部署推进会，集体商议前期工作开展情况、存在问题及下一步打算，为之后排查整治工作打下坚实基础

三是全警出动，联合执法。全区13个镇街及相关部门，累计排查56家物业服务企业，共计高层住宅建筑539栋，发现隐患1215处，隐患整改1166处，整改率95.9%。

四是加强宣传引导，营造宣传氛围。采用“线下+线上”的宣传方式将专项行动及高层消防安全知识映入人心。发动各镇街、村居建立“排查”“整治”两个工作清单，确保专项整治工作落实到位。

五是勇于探索，开拓创新。开展三水街道、梁徐街道、溱潼镇、张甸镇4个试点委托消防监督执法工作，将基层执法工作推进至住宅物业小区，打破消防监督执法“最后一公里”难题。

开发区：推进“不见面开标” 持续优化营商环境

今年来，开发区通过“互联网+政务服务”，率先自建“不见面开标”平台，首批成功接入市公共资源交易中心共享平台，标志着开发区（三水街道）创新优化政务服务信息化水平迈向一个新高度。

创新开标模式，打造“不见面”平台。通过自建“不见面开标”平台，实现线下“面对面”到网上“键对键”华丽转变。“不见面开标”以“互联网+政府采购”为实施路径，通过模式创新，全面打破了政府采购供应商的时间限制、地域阻隔，降低企业参与成本，彰显了“放管服”要求，让办事群众切实体验到数字时代带来的便利。

优化招标程序，完善“招投标”制度。实行标前沟通制度，共同制定招标文件，对预算相对较大的民生工程或专业性较强的采购项目，邀请行业专家进行论证，有效减少投诉和质疑。制定《姜堰开发区评标专家管理办法》，完善评标专家库，开标后由电脑系统自动产生专家名单，有效保证评标的公平、公正。

提升公开力度，保障“零跑腿”规范。创新探索政府采购信息公开模式，通过信息化系统实现痕迹化管理，避免暗箱操作、压制围标串标行为。进行跟踪评价，有效提升政务公开效率和满意度，让市场主体享受政府采购环境提升带来的红利。

罗塘街道：多点开花打造政务公开“新矩阵”

今年以来，罗塘街道按照“群众在哪里，政务公开就延伸到哪里”的工作思路，精心打造35个百姓“家门口”的“功能型”基层政务公开站点，发挥贴近群众、小巧灵活的优势，将政务工作充分展现在群众面前。

强化日常公开，将日常事项“送入百姓家”。将政务常态化公开作为基础工作，在各基层站点，利用小区长廊、商圈驿站、等，实时宣传更新街道（园区）各项工作事项，将与群众生活息息相关的事项最大化公开，同时结合建党、国庆等重大节点开展政策解读宣传、办事流程公开等现场活动，吸引1000多名居民参与。

做优专项公开，让重点事项“润物细无声”。打造“小罗号”宣传IP，紧扣“反诈”“禁放”等热词，依托基层政务公开站点，对各类时事政策进行动态宣传，引发群众关注热潮，精心制作“小罗唱讲课”系列微视频，通过“宣讲+歌唱+快板”，用“小切口”讲透“大道理”，目前已推出3期，吸引数万名群众收看。

做好公开互动，让基层治理“拾柴火焰高”。对社区公共空间进行微更新、微改造，建设8个“议事型”政务公开点，引导群众参与基层治理。在“乐居府东”站点，针对居民反映强烈的问题，每月组织居民代表、网格员、楼道长协商议事，促成绿化美化提升、居民公约修订等10多项议事成果落地。

梁徐街道：“三会一报”助力网格规范化建设提质增效

今年以来，梁徐街道以基层网格规范化验收为契机，充分释放网格化服务管理中心管理职能，以“三会一报”的形式全力推进网格化服务管理各项工作抓实落靠，不断提升政务公开质量和水平。

抓督查点调，全速推动网格实战实效。召集辖域内54个综合网格网格员，每季度召开网格化管理工作督查推进会，压实主体责任，对标对表高效推进确保工作进度。突出网格管理联抓、网格工作联动、网格问题联治，积极做好综合协调、常态调度等工作，高标准推动网格规范化建设工作任务落实落细。

抓复盘剖析，全面厘清网格痛点堵点。开展网格工作督查推进专项行动，以“复盘总结会”形式推进完善督查检查工作机制，紧盯目标任务认真抓好整改落实，不断压实网格员工作职责，确保工作推进到位、任务完成到位，全面梳理网格化管理工作“细枝末节”，打通网格化服务管理“最后一米”。

抓考核培训，全力提升网格质态质效。以街道“四优一美”网格员考核评定活动抓手，依托网格“融智微讲堂”形式，每周传达街道推进会、复盘会等精神要领，各社区网格中心主任领学工作要点，进一步提振网格员精气神，打造一支高素质网格员队伍，为深入推进基层政务公开提供有力保障。

天目山街道：“三新”政务公开模式助企发展注入“新动能”

今年来，天目山街道秉持“实事求是、重点突出、便企利民”工作原则，面向企业构建“沉浸式”政务公开模式，深度推进惠企便民政策公开，推动对企服务再优化、再提质、再创新，全力护航企业发展。

立足“新视角”。“双向”信息流动通道助推惠企政策“全面落地”，围绕企业全生命周期，制定标准化和个性化服务清单，探索实施网格化企业服务机制，实现企业服务全覆盖。下沉企业一线，实现走访与问卷调查全覆盖，累计走访企业273家，分条线召开营商环境座谈会11场，共收集意见建议及问题线索8条。

研制“新配方”。“共联”信息传递模式助推目标企业“精准转型”，成立服务专班，帮助企业制定智能化改造数字化转型方案。加大考察与调研力度，帮助佳腾新材料引进8台智能装置，实现生产物料精准配送、过程实时管控等，助力企业生产效率提升67%，人力成本节约30%，车间总生产成本节约24%，成功打造为市级智能制造示范车间。

探索“新模式”。“常驻”信息咨询站点助推营商环境“更优一步”。成立企业服务站，将服务企业的窗口前移，为企业发展保驾护航。拓展线上信息收集渠道，方便企业提交问题、反应诉求。全力打通为企绿色通道，提供解难题快速指南，护航企业发展“奔赴新赛道”。

白米镇：依托“米小宣”打通政务公开“最后一公里”

为进一步提升政务服务水平和群众满意度，今年来，白米镇聚力打造“米小宣”政务宣讲特色品牌，借助方言韵白、三句半等形式，用熟悉的乡音说政策、答疑惑，推进政务公开向村级延伸，打通政务公开“最后一公里”。

“领头雁+生力军”，建强政务宣讲队伍。推行“1+17+N”政务宣讲模式，镇党委书记带头讲政策、答疑惑，17个行政村党组织书记在“书记领学·政通白米”广播专栏轮流开讲。从镇村干部、乡贤能人中选拔48名“米小宣”政务宣讲员，缔造“新农人”和00后大学生2支特色宣讲队，月培训、季比拼，将宣讲新手培养为宣讲能手。

“大课堂+微宣讲”，创新政务公开形式。深入田间地头、企业车间，集中组织围绕乡村振兴、社会救助、农业安全、医疗卫生等重点领域的政策宣讲30余场，受众人数达2300多人，帮助解答政策疑惑157个。借助“红马甲”“微网格”，提档“农家书屋”，开展“小院课堂”等微宣讲100余场。

“精准化+常态化”，形成政宣长效机制。创新推出“米小宣·乡村振兴”“米小宣·政企连”等品牌，定向收集政策解读需求，精准宣讲答疑。设置“米小宣·政公开”活动角，每月开展政策宣讲、互动交流等活动，提升群众参与度。

溱潼镇：创新政务公开方式回应群众关切

今年来，溱潼镇依托“一‘鹿’快办”政务服务品牌、区政府网站、“12345”服务热线、基层小微权力“一点通”等平台，精准对接群众需求，热切回应群众关切，提升基层政务服务能力。

智慧赋能，拓宽政务公开渠道。以便民服务中心大厅建设为抓手，全力打造政务公开专区，设立导向台，各窗口规范设置“业务牌”，方便群众办事，提高办理效率。大厅配备大型显示屏，每日更新各类惠民政策。设立触屏查询机和打印复印一体机，可实现一键查询、政策打印等服务，真正实现服务群众零距离。

搭建平台，提升政府决策能力。搭建多处协商议事室，冯庄村的“板凳议事堂”、西陈村的“议事长廊”，以及更灵活的“流动议事桌”“板凳协商议事会”，突出群众议事主人翁地位。常态化举行“政务开放日”活动，解读重点政策、讨论群众关切问题，促进基层政府决策能力提升。

“321”模式，提高基层治理水平。创新工作方法，组建镇职能服务队、村级代办队、公益红马甲“ 3支队伍”；线下利用村级公示栏、乡村大喇叭等，线上利用政府网站“2个平台”，定期公开群众关心的政策文件，同时线上强化“12345”热线工作，安排专人每日梳理工单，及时发现问题，真心实意为群众排忧解难“1心服务”。

顾高镇：政务公开“三融合”赋能发展增实效

为满足群众和企业多样化、多层次的需求，今年以来，顾高镇不断探索新模式、新举措，将政务公开与业务工作一体推进，做到政务公开与政务服务、优化环境、基层治理“三融合”，多维度提升政务公开质效。

政务公开与政务服务融合，提升为民服务的“温度”。合理规划民生、计生、医保、残疾人等办事窗口，创新推出“办不成事”窗口、“帮代办”服务，打造全科服务站。设置“自助查询区”“资料阅览区”“公开意见征集区”等政务公开专区，推出“一站式”便捷服务新模式。

政务公开与优化环境融合，加大惠企纾困的“力度”。整合惠企政策，汇编成服务指南，组织营商环境工作专班，用政策“敲门”，穿梭各个厂区。截至目前，专班走访103家企业，指导企业客观完成调查问卷53份，收集企业重点诉求12条，形成问题清单，逐条跟踪解决。

政务公开与基层治理融合，拓宽信息公开的“广度”。依托徐克强烈士纪念馆，建立10个网格红色堡垒，34个网格红色驿站，将政务公开建立在网格上，发挥微网格员、老党员、退休干部等“五老”人员“传话筒”作用，将惠农政策、便民服务送到群众身边，推动基层治理科学化、民主化。

蒋垛镇：实施“绿能”行动赋能政务公开

今年来，蒋垛镇不断优化政务公开工作举措、创新工作做法，丰富公开载体、拓宽公开渠道，扎实开展“绿能”行动，以公开促落实、优服务、强振兴。

打造产业绿地。聚焦特色产业主力军，把政务公开平台建在高温新材料产业链上、聚在高质量发展赛道上，为企业家打造创业、立业、兴业展台。将惠企政策及时送到企业，解答企业问题52条。已培育了2家省级“绿色工厂”，招引亿元重大项目4个，实施“绿岛”项目，破解了废料回收再利用共性难题，为新材料产业抱团升级、企业培大育强提供政策保障。

点亮便民绿灯。聚焦便民服务主阵地，“线上线下”齐发力，量身定制“沉浸式、定制式、精准式”的开放日活动方案。不断优化“专区接待、专窗服务、专线接听、专网办理、专员跟进”的工作机制，打通政务公开“一件事”申办渠道，建立完善政务公开“满意度”评价系统。主动公开各类政务信息128条，依申请公开15条。

畅通振兴绿道。聚焦乡村振兴主战场，探索新模式，在“网格”中知民意、察民情、解民忧，通过乡村旅游节、乡贤恳谈会、志愿服务等活动，链接苏维埃公园、乡村产业发展中心、人大工作站、“鑫火”工作室等基地，嵌入式组织政务公开“大集市”8次，让政务公开更接地气、更贴民心。

大伦镇：探索“伦事我办”推动政务公开服务

今年以来，大伦镇坚持政务公开与政务服务相结合，积极探索创建“伦事我办”工作品牌，推动政务公开全透明、服务效能再提升。

“轮”主题，明主线。制定公开事项“轮换”制度，根据镇党委政府年初拟定的重大事项，由人大代表投票选定2-3个小切口，明确监督主线，第一时间在镇村宣传栏公示。今年“轮”定的主题为小学资源整合、园区雨水管网改造、兴驰村“特色田园乡村”省市同创。

“论”方案，定方法。围绕三项主题，邀请村民代表、党员代表、人大代表深入现场一线进行专项调研。组织人大代表开展专题研讨，把调研成果提炼成文，为党委政府提供决策参考。同时，拟定可行工作方案，让代表们明白做什么、怎么做，从而更好参与尽责。

“抡”实锤，求实效。在小学资源整合中，组织党员和人大代表走访126名学生家庭，邀请家长代表视察伦小校园建设、增轨运行情况，圆满完成小学撤并整合。在园区雨水管网改造中，组织村民代表、企业代表视察现场、督查质量、催促进度10批次，确保工程如期竣工。在兴驰“特田”创建中，先后组织党员代表110人次踊跃投身创建迎检，保证了顺利验收。

张甸镇：“零距离”服务推动政务公开走“新”又走“心”

今年以来，张甸镇持续发力，通过宣讲“送政策”、走进机关“品服务”、线上“云讲解”，全面提升政府政务服务能力与政务公开水平。

一是开展“流动式”政务宣讲。遵循“群众到哪里，我们就去哪里”的原则，充分借助送服务、送政策机遇，采用摆摊位、发手册、现场答等方式，结合镇村广播宣、横幅亮等多样途径将政务服务送到群众身边、讲到群众心头。同时，增设意见箱、直通号、联心卡，全面听取群众的意见和建议，系好政府与群众之间的“联心结”。

二是打造“联动型”政务点位。为方便群众和企业及时知晓政策，整合资源，“一办七局一中心”联动服务，形成定期公开制度，邀请群众代表、企业代表走进办公现场，面对面的了解政务服务内容，指出存在的不足和改进方向，畅通民意表达渠道，更好接受群众的监督，推动政务公开更加标准化、高效化、便民化。

三是搭建“数字化”政务平台。综合运用江苏政务、泰治理等服务平台，同步借助网格群、微信朋友圈，与广大群众“云见面”“零距离”展示政务服务事项，协助办理相关业务，促进政府服务内容公开化、透明化，持续拓宽群众依法获取政府信息的途径，进一步提升政府服务能力。

娄庄镇：全力打造“三心”政务公开品牌

      今年来，娄庄镇牢固树立政务公开理念，积极探索政务公开新模式、拓展新渠道、创优新方式，致力打造“三心”政务公开品牌，努力实现政务公开工作迈上新台阶。

       一是部门联动，提高政务服务的广度。组织便民服务中心、团委、妇联、政法、公安等多部门联合搭建公开用心、服务细心、办事顺心“三心”政务公开品牌，通过政策宣讲、简明问答等形式集中解读政策、回应社会关切、公开重点领域信息，拉近了政府与群众的距离，扩大了政务公开面和社会参与度。

      二是统筹兼顾，提高政务信息的深度。在国庆节、宪法日、世界地球日、国际减灾日等重要时间节点，广泛开展“三心”系列政务公开主题活动20多场次。充分利用网站、自媒体、专题推介会等平台，通过设置咨询台、发放宣传资料、主题宣讲等形式，不断提高政务信息的针对性和有效性。

      三是融合提炼，提高政务公开的精度。以行业产业为划分，总结梳理减税降费、科技人才、项目申报等各类惠企政策，主动去辖区企业对接需求并上门开展政策解读活动。同时，在便民服务、帮扶困难群体等领域均实行靶向施策、精准提质，着力打造更加贴近企业和群众需求的政务服务模式。

淤溪镇：创新政务公开新模式 聚力群众服务零距离

今年来，淤溪镇高度重视政务公开工作，坚持将“信息公开”与“办事服务”相融合，不断拓宽“线上+线下”公开渠道，持续提升办事群众满意度。

一是推进一站式服务。依托镇便民服务中心，着力打造政务公开专区，配备电脑、打印机、自助服务一体机、政务信息展牌等设备；配备引导员，对群众进行一对一服务，切实提高政务公开效率，提升群众满意率。

二是打造多元化服务。充分利用辖区镇村两级党员干部、网格员等定期上门走访，将各类惠民措施和政策文件进行全覆盖传达。以镇便民服务中心、村党群服务中心、广场等场所为重点公开站点，实现服务办事流程一次性知晓、惠民政策全面公开。

三是推动通俗化服务。创新运用宣传手册、短视频等形式，发布通俗易懂、简明扼要、易于传播的政策解读信息，使广大群众“听得懂、看得懂”，不断提高政策知晓度，让企业和群众更便捷地获取政府信息，打通服务群众的“最后一公里”。

俞垛镇：以“三化”提“三度”推动政务公开便企利民

今年来，俞垛镇始终把政务公开作为接受监督、联系群众、推动落实的有力抓手，积极创新政务公开的方式方法，注重以“三化”提升“三度”，全面提升政务公开的质量和实效。

一体化运作，提升服务便捷度。实行一体化运作的管理模式，以7083㎡便民服务中心为主阵地，整合所有窗口部门和100多项服务业务，设置统一的服务窗口和咨询热线，设置集“信息查询、办事咨询、自助办理”等服务为一体的自助服务机，为群众提供“一站式”的服务体验，做到“只跑一次、一次办好”。

透明化服务，提升公众参与度。举办政务开放日活动6次，征集到活动意见建议132条。根据群众意见，邀请区人大代表、政协委员、群众代表、媒体记者等社会各界人士积极参与“关爱老人‘救’在身边”“服务集市 志愿同行”等科普、宣传、志愿服务活动，效果突出。

数字化驱动，提升群众满意度。实施“一网通办”，镇村依托江苏政务服务网，接入特色服务项目，建设政务服务统一门户，全面公开基层政务服务和公开服务事项名称、办事指南等信息，实现便民服务中心网上门户政务服务事项清单、办事指南等信息一数一源，线上线下信息一致。