为加强消费者权益保护的社会监督，引导经营者诚信自律，构建消费维权社会共治机制，提升消费者满意度，优化消费环境，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《泰州市姜堰区市场监督管理局消费投诉信息公示实施办法》等法律、法规、规章和文件的规定，现对我局2023年8月受理的消费投诉信息进行公示。
附件：2023年8月消费投诉信息公示
泰州市姜堰区市场监督管理局
泰州市姜堰区消费者协会
2023年9月15日
附件：
2023年8月消费投诉信息公示
序号 | 投诉时间 | 被诉单位 | 问题类别 | 诉求内容 | 办结时间 | 处理结果 |
1 | 2023.8.1 | 东方不夜城茶百道 | 食品安全 | 其花费8元在该奶茶店购买的奶茶，收到时发现商品内有其他食品且已发酸变质，导致其饮用后出现腹泻情况，与商家反映后，商家只同意给其重新制作一杯奶茶，其不认可。 | 2023.8.2 | 经调解，被投诉人承诺退款8元，赔付奶茶5杯。 |
2 | 2023.8.1 | 杭州路东北饺子馆 | 服务质量 | 其在该店用餐，消费210多元，实际账单为234元，但是商家却要求其支付250元，其不认可。 | 2023.8.8 | 经调解，被投诉人补偿投诉人有异议菜品100元。 |
3 | 2023.8.1 | 前进路袁鲜记大排档 | 服务质量 | 7月31日晚上其和朋友在该店就餐时并未被提前告知餐具需要收费，告知无免费餐具提供。其和朋友并未使用餐具就餐，结账时，该店照常收取餐具费。 | 2023.8.9 | 经调解，被投诉人退8元餐具费并赔偿100元。 |
4 | 2023.8.2 | 梁徐街道平民大药房 | 药品流通 | 其反映该药房向市民出售处方药但未要求消费者提供处方，其不认可。 | 2023.8.2 | 经查，被投诉人存在未凭处方销售处方药的违法行为，我局已责令其立即改正，并予以警告，告知药店必须按照法律规定合法合规销售药品。 |
5 | 2023.8.2 | 好润多超市 | 虚假宣传 | 该超市宣传凭退伍军人优待证购物可以打85折，并未写明食用油不参加活动，其购买了一桶69.9元的食用油没有打折，其不认可。 | 2023.8.7 | 经调解，被诉人退还折扣款11元。投诉人表示认可！ |
6 | 2023.8.2 | 保利溱潼国际影城 | 消费维权 | 其在美团上支付76元购买了两张该影城的电影票，现在因个人原因无法观看，美团和影院均不同意退款，其不认可。 | 2023.8.3 | 经调解，双方已协商一致，被投诉人同意补2张电影券给投诉人。 |
7 | 2023.8.3 | 万达广场蜜雪冰城 | 消费维权 | 其8月2日晚上8点25分通过饿了么APP点了该店的冰淇淋，上面的标签一个是现在的，一个是4点多钟的，其质疑不是现做的。 | 2023.8.7 | 经调解，被诉商家补偿投诉人100元。 |
8 | 2023.8.4 | 江苏华星砸花油脂有限公司 | 计量价格 | 其在该公司购买了20公斤菜籽油，回家发现少了0.55公斤菜籽油，其不认可。 | 2023.8.7 | 1.双方自行和解；2.被投诉人磅秤未按规定申请检定，已责令其停用并申请检定。 |
9 | 2023.8.7 | 溱潼镇鹿鸣街黄焖鸡米饭 | 食品安全 | 其在该店就餐花费57元，结果吃到了虫子，其向商家反映后，商家没有任何处理方案，且态度很差。 | 2023.8.7 | 经调解，被投诉人对投诉人进行了补偿，同时执法人员提醒商家加强食品安全自查。 |
10 | 2023.8.7 | 顾高镇文轩百货超市 | 食品安全 | 其在该超市购买的辣条，回家后发现食品已经过期。 | 2023.8.9 | 经查被投诉人涉嫌销售超过保质期的预包装食品，我局予以立案调查。商家同意退货退款诉求，但拒绝赔偿，我局终止调解。 |
11 | 2023.8.7 | 柯达数码（新华书店楼下） | 价格管理 | 其家人8月2日13:00在该店花费40元拍摄证件照，商家给予6张照片（不是现场拿），其不认可，认为售价过高。 | 2023.8.58 | 经调解，被诉人退还40元拍摄款。 |
12 | 2023.8.7 | 万达广场塔斯汀中国汉堡店 | 食品安全 | 其8月5日晚上在该店购买了两个汉堡，吃完后一直拉肚子，其不认可。 | 2023.8.9 | 经现场检查被投诉人食品原材料、环境卫生、工作人员健康证等均未发现问题。检查结果已告知投诉人。 |
13 | 2023.8.7 | 联众大药房西桥南街店 | 价格管理 | 其在该药店支付了26.8元购买了一盒糠酸莫米松乳膏，但是其发现货架的价格是19.8元，工作人员表示涨价了，其不认可。 | 2023.8.7 | 被投诉人未及时更换标签现已改正。投诉人表示无其他诉求。 |
14 | 2023.8.7 | 姜堰区马子杰服装厂 | 商品质量 | 其通过快手花费69.83元在该厂购买了一套乳胶凉席，实际上该商品并不是乳胶凉席，其不认可。 | 2023.8.10 | 经调解，被诉厂家已为投诉人退货退款。 |
15 | 2023.8.7 | 卫生巷酒肉三千 | 食品安全 | 其和家人在该饭店吃饭，两个人第二天就出现发热的症状，医生告知其是细菌感染，其认为是饭店的食物不卫生导致。 | 2023.8.10 | 经现场检查，该店基本符合从业规范，存在问题已责令现场整改。已将检查结果告知投诉人，投诉人无其他诉求。 |
16 | 2023.8.7 | 许陆小区北侧苏民福精品超市 | 食品安全 | 其8月4日在该超市花费12.8元买了一盒橘子罐头，8月5日上午食用时发现罐头里面发霉了，外包装也有霉点，其向商家反映此问题，商家不承认，称罐头里面不可能发霉。 | 2023.8.8 | 经调解，被诉商家退赔购物款60元。 |
17 | 2023.8.7 | 蒋垛镇仲院村刘三新日电动车店 | 商品质量 | 2022年其在该店购买了电动车，花了3000多元，使用不到1年，电池发生了质量问题，其找商家维修，商家不同意，表示电池不在服务范围，其不认可。 | 2023.8.24 | 经调解，双方无法达成一致，我局终止调解。 |
18 | 2023.8.8 | 姜堰区励才大药房（城南农贸市场旁） | 价格管理 | 8月7日其购买盐酸特比耐酸片，店员没有提前告知价格，也没有明码标价，后被父亲告知该店平时购买只需32元，向商家反映，商家表示可以退8元，其不认可，商家有意欺负其是孩子。 | 2023.8.9 | 经查被投诉人已明码标价，经调解药店给投诉人优惠8元。 |
19 | 2023.8.8 | 蒋垛镇蒋南村新新超市 | 食品安全 | 8月6日中午1点左右其在该超市购买了重庆风味卫龙素食大面筋，该产品已过期。 | 2023.8.10 | 经检查未发现涉诉商品。被投诉人不承认投诉人视频中过期商品系其所售，拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
20 | 2023.8.8 | 九州大药房（姜堰区第四中学东侧） | 药品流通 | 其反映该药房在抗生素专柜上摆放了大量中成药。 | 2023.8.10 | 现场已责令被投诉人对药品分类标签进行整改。 |
21 | 2023.8.8 | 步行街中国黄金姜堰一店 | 消费维权 | 其2021年在该店购买了一只黄金手镯，售价是1.9万元，当时没有称重，近期其称重发现该手镯只有23克，其向商家反映，商家只同意按照克重，让其再支付一万多元更换手镯，其不认可。 | 2023.8.11 | 经调解，被投诉人明确拒绝赔偿，我局终止调解，建议投诉人诉讼维权。 |
22 | 2023.8.8 | 今世纪新时代超市（娄庄镇李庄村） | 食品安全 | 8月6日15:20左右其在该超市购买的加皇鸡蛋面，生产日期是2022年8月19日，保质期6个月，严重过期。 | 2023.8.11 | 经现场检查未发现涉诉商品。被诉人明确拒绝赔偿调解，本局终止调解，建议投诉人诉讼维权。 |
23 | 2023.8.10 | 时代广场景泰美容美发护肤造型店 | 服务质量 | 8月9日其在该店理发，店员没有征得其同意点了其一个较大的痣并且没有点完，让其后续再来，与其签订了合同，但是没有将合同给其，其不认可。 | 2023.8.14 | 经调解，被投诉人退还消费款80元。 |
24 | 2023.8.10 | 三水大道幸福商行 | 商品质量 | 其6月9日在该商行购买了水龙头，8月9日爆裂，其不认可。 | 2023.8.14 | 被诉人明确拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
25 | 2023.8.10 | 淮海西路君安陈二电器家电维修店 | 商品质量 | 其之前在该店购买一款二手空调，购买时商家告知只要不是人为都可以维修，购买之后多次出现空调故障，与商家沟通维修未果。 | 2023.8.11 | 被诉人明确表示不承担维修责任，拒绝调解，本局终止调解。 |
26 | 2023.8.10 | 大伦镇兴伦路鑫伦超市 | 食品安全 | 2023年8月6日，其在该超市购买了一份小牛排味的辣条（生产日期：2023年2月5日，保质期：180天），回家后发现已经过期，其不认可。 | 2023.8.13 | 经现场检查未发现涉诉商品。对其销售过期食品行为我局立案调查。被投诉人拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
27 | 2023.8.10 | 香园街三NUX女装 | 商品质量 | 其在该店购买了一件裙子，洗了一次后纽扣就掉落，当时商家也并未提前告知纽扣松动需要加固，其不认可。 | 2023.8.11 | 被诉方明确拒绝赔偿，我局终止调解。 |
28 | 2023.8.10 | 卫生巷21号王嬢嬢米线 | 消费维权 | 其在饿了么平台点了该店的米线，花费60元，显示没有外卖员接单，其取消了订单，不久后才发现该商家拒绝了退单，仍然将外卖送了过来，服务对象不认可，要求退钱。 | 2023.8.15 | 经调解，网络平台赠送投诉人平台会员券4张。 |
29 | 2023.8.11 | 海姜大道同悦红旗4s店 | 消费维权 | 其在该店买车，原本约定好以18.88万元的价格落地，4s店告知其有政府补贴2500元，工作人员让其支付18.88万元之后再支付0.25万元，赠送两次加油，购车后其再申请政府补贴。车拿到后被告知现在没有补贴政策，其多次联系4s店希望退回2500元，4s店不同意。 | 2023.8.14 | 被诉方明确拒绝赔偿，双方不能达成调解协议，本局终止调解。 |
30 | 2023.8.11 | 人民中路9-8号花园超市 | 消费维权 | 其反映该超市，在饿了么平台零食区上架了伍子醉枸杞槟榔，容易被儿童购买。其表示按照食品安全法，槟榔要独立放置，不好混入到零食区。 | 2023.8.13 | 经现场检查，被投诉人在饿了么平台销售的槟榔已下架。被投诉人拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
31 | 2023.8.11 | 姜堰区思佳乐购物中心（张沐店） | 食品安全 | 其在该店购买的零食，在保质期内出现食品问题，外有虫卵，内有铁锈，要求合理赔偿。 | 2023.8.15 | 经调解，被投诉人补偿投诉人110元。 |
32 | 2023.8.14 | 东岳庙巷三疯鱼汤干拌 | 食品安全 | 8月7日其在美团平台点了该店的外卖，吃到了钢丝球，但商家不承认自己的过失，拒绝处理。 | 2023.8.17 | 经现场检查，该店后厨基本符合从业规范，存在问题已责令改正。美团平台已退还餐费。 |
33 | 2023.8.14 | 姜堰宾馆 | 食品安全 | 8月12日中午和晚上其和家属在该饭店用餐，从下午开始有多名家属出现腹泻的现象，其向饭店反映，工作人员告知会有市场监督管理局的工作人员来采样检查。 | 2023.9.5 | 经现场检查并抽检4批次食品原料均合格。前期被投诉人已给付当事人3000余元，现被投诉人拒绝调解，我局终止调解。建议投诉人诉讼维权。 |
34 | 2023.8.14 | 卫生巷75号韩田贝贝儿童摄影店 | 服务质量 | 其前期在该店铺订购了四套衣服的摄影套餐，商家只拍摄了三套衣服，其找到商家，商家表示无法处理，其不认可。 | 2023.8.18 | 被诉方明确拒绝退款，本局终止调解。 |
35 | 2023.8.14 | 香园街五星电器 | 商品质量 | 其在该店购买了格兰仕微波炉，但是回来后发现存在问题，与商家反映，商家只肯维修不帮助更换，其不认可。 | 2023.8.16 | 已告知投诉人按照三包规定报修，投诉人表示知晓。 |
36 | 2023.8.14 | 淮海西路京东电器 | 商品质量 | 前期其在该店内购买了空调，之后其发现空调内部线路没有接好，其联系商家要求更换，但商家不同意，其表示不认可。 | 2023.8.22 | 被诉商家明确拒绝调解，本局终止调解。建议投诉人诉讼维权。 |
37 | 2023.8.14 | 江苏浩翔富鼎食品科技有限公司 | 消费维权 | 其在抖音花费65元购买了该公司生产的无骨鸡爪，产品描述固形物大于60%，但是打开发现不到50%，服务对象要求投诉商家虚假宣传。 | 2023.8.14 | 被诉人提供的产品检验报告显示样品经检验符合标准规定要求。同时，其提供的计重秤校准证书，结果显示计重秤符合计量器具的技术要求。执法人员已将情况告知投诉人。 |
38 | 2023.8.14 | 碧桂名邸小区汤饼客 | 食品安全 | 8月13日晚上，其通过饿了么订购了该店的外卖，结果吃完出现拉肚子的问题，其找商家处理，无果。其认为商家卫生存在问题，要求部门进行卫生查处。 | 2023.8.17 | 经现场检查，被投诉人后厨基本符合从业规范，存在问题已责令现场改正。 |
39 | 2023.8.14 | 姜堰区联兴石材经营部（娄庄镇） | 商品质量 | 其2021年9月在该店购买了浴室的地砖，使用之后却发现该地砖有鼓包现象，形成裂缝。其多次向商家反映无果。 | 2023.8.15 | 经调解，被投诉人为投诉人更换地砖。 |
40 | 2023.8.15 | 姜堰区塔斯汀餐饮店 | 食品安全 | 其在食物内吃出异物：鸡蛋壳，其不认可。 | 2023.8.16 | 经调解，双方争议过大，我局终止调解。 |
41 | 2023.8.15 | 香园街广电电器 | 消费维权 | 7月其在该店购买了油烟机和冰箱，油烟机安装好后发现未配备风管箱，其向工作人员反映，被告知油烟机样品上有标识，此油烟机不包含风管箱，其核实后发现此标识很不明显且也未有工作人员主动告知其。 | 2023.8.21 | 经调解，被诉商家补偿投诉人50元。 |
42 | 2023.8.15 | 云南蒸汽石锅鱼（东方不夜城） | 食品安全 | 8月14日其在美团APP购买了该店的消费券，到店后消费发现商家选择的鱼都死亡了，其要求商家退费被拒绝，其不认可。 | 2023.8.24 | 经现场检查，未发现被投诉人存在不符合餐饮日常监督检查表相关事项。经调解，商家承诺退费108元。 |
43 | 2023.8.15 | 万家福停车场 | 价格管理 | 其将车停至该停车场时，未装置起降杆，出差18天期间没人打电话叫其移车告知收费，取车被告知必须缴费，要求停车场退停车费。 | 2023.8.17 | 经调解，被诉商家承诺退款180元。 |
44 | 2023.8.15 | 俞垛镇叶甸村椰芝堂良藏食品经营部 | 商品质量 | 其反映该店售卖苗药王百通酒，对方通过送小礼品招揽老年人购买百通酒，并宣传该酒可以治百病。其父亲花费6000多元购买了酒，喝酒之后，发生了反应迟钝、健忘等异常情况。 | 2023.8.17 | 经调查，被投诉人所销售的“苗药酒”有泰州市产品质量检验检测院出具的检验合格报告，未发现酒的质量问题。经调解，被投诉人同意投诉人将未开封的酒作退货处理。 |
45 | 2023.8.16 | 荷叶路剪出一片天 | 价格管理 | 8月15日晚上其到该店剪头发，洗发后，因其与老板的想法不一致，其不打算剪发了，老板还收取了其30元，其不认可，洗头并未明码标价30元。 | 2023.8.17 | 被诉商家明确拒绝赔偿，双方不能达成调解协议，本局终止调解。 |
46 | 2023.8.16 | 满足里人民路店 | 服务质量 | 8月12日其在该店修脚、按摩，工作人员按摩时将其胳膊按伤，其已经到医院就诊，诊断结果是软组织受伤，其向该店反映，要求调取当时的监控，该店不同意。 | 2023.8.21 | 经调解，被投诉人承诺退还卡内余款。 |
47 | 2023.8.16 | 梁徐街道中心西路董记牛肉馆 | 食品安全 | 8月16日早上，其在该店吃面，结果在面里发现了虫子，其要求服务员处理，服务员态度不好，一直不让其拍照，只给其更换了面条，其不认可。 | 2023.8.20 | 经调解，投诉人可免费再次至该店吃面。被投诉人表示会加强管理，避免类似事件再次发生。 |
48 | 2023.8.16 | 亚美国际小区北门友爱超市 | 商品质量 | 8月15日其在该超市购买了一袋槟榔，食用之后认为是假货，与商家反映该情况无果，其不认可。 | 2023.8.23 | 经现场检查未发现涉诉同类产品。被投诉人拒绝赔偿，我局终止调解。 |
49 | 2023.8.17 | 海姜大道天盛达汽车贸易有限公司 | 服务质量 | 8月16日其将车辆送至该公司维修，商家检查之后要求更换转向机，其打算更换商家维修却发现汽车的方向盘已经无法转动，其表示不认可。 | 2023.8.21 | 经调解，被投诉人承诺免工费为投诉人更换方向机。 |
50 | 2023.8.17 | 溱潼镇鹊仙岛朴太院 | 食品安全 | 其8月16日在该店就餐时发现所有的牛肉都粘在一起，其认为该牛肉已经变质了，要求将牛肉退掉，遭到拒绝。 | 2023.8.21 | 被投诉人提供了牛肉的检测合格报告，且已给予投诉人免单处理。执法人员已提醒被投诉人诚信经营，做好服务。 |
51 | 2023.8.17 | 碧桂名邸小区森田造型 | 服务质量 | 其支付182元在该店铺染发，发现之前染黑色的部分不上色，其和工作人员沟通帮其重新染成黑色，工作人员不同意，让其再支付50元才染成黑发，其不认可。 | 2023.8.17 | 经调解，双方不能达成调解协议，我局终止调解。 |
52 | 2023.8.17 | 招商街香依阁 | 商品质量 | 其在该店刚买的裤子出现质量问题，现店家不肯换，双方发生纠纷。 | 2023.8.21 | 被投诉人明确拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
53 | 2023.8.17 | 上海路水蕙润美容院 | 预售服务 | 其前期在该店充值预付卡，只消费两次，现因体验感不佳，需要退卡，商家不同意，其不认可，希望部门帮其协调退卡。 | 2023.8.18 | 经调解，双方明确不能达成调解协议，我局终止调解。 |
54 | 2023.8.17 | 梁徐街道海通别克4S店 | 商品质量 | 其7月31日在该店购买了一辆广汽埃安，行驶第三天车辆自动减速停车，其与商家沟通退车或换车，商家不予理睬。 | 2023.8.20 | 经调解，双方当事人达成协议：1、被投诉人免费更换电驱；2、赔偿投诉人5000元；3、免费赠送一年（6000公里）维护保养。 |
55 | 2023.8.17 | 人民中路苏宁易购 | 商品质量 | 前期其在该店铺内购买了电视机，之后电视机屏幕出现了故障，要求商家维修，却被告知没有配件只能更换小屏幕的电视机，其表示不认可。 | 2023.8.21 | 经调解，被投诉人承诺更换55寸电视机并退还投诉人延保费380元。 |
56 | 2023.8.17 | 泰州市惯仙森水产有限公司 | 广告宣传 | 其8月16日晚参与活动秒杀0.1元购买蟹卡活动。其父母购买时选择了相同地址！如今商家却告知其父母购买的订单无效，商家只说同一个号同一个地址，只能拍一件！其要求商家发货并道歉！ | 2023.8.25 | 经调解，被投诉人同意给投诉人其中一笔订单发货；对投诉人其他同一地址的订单，被投诉人同意退款，不接受全部发货的诉求，我局终止调解。 |
57 | 2023.8.18 | 姜堰区子贤汽车车饰商行 | 商品质量 | 8月14日其在该店铺买了一盒粉饼，其用后面部红肿热痛瘙痒，联系商家不处理，一直推卸责任，其怀疑是假冒伪劣产品。 | 2023.8.23 | 经调解，被投诉人同意退款。 |
58 | 2023.8.18 | 马厂西路茶百道 | 广告宣传 | 其反映该店的宣传标语是买一赠一，但是下方还有限制指定饮品的字样，字体非常小基本看不到，其认为商家在恶意误导消费者。 | 2023.8.21 | 经现场检查发现被投诉人存在广告宣传语涉嫌误导消费者的情形。已责令立即整改。 |
59 | 2023.8.20 | 泰州市泰联万家商超管理有限公司万家福店 | 服务质量 | 其在该超市购物，发现店内广告牌显示：从今天起冰淇淋五折，其购买了10个冰淇淋，结账时发现还是原价。收营员告知，会员才可以打折，让其办理会员。其不认可，广告牌上未显示需要会员，结账时收营员也未主动告知。 | 2023.8.22 | 已提醒被投诉人规范促销经营行为。 |
60 | 2023.8.21 | 时代广场老庙黄金店 | 服务质量 | 其8月21日在该金店准备使用黄金以旧换新，商家未经过其允许，私自将黄金融掉了，其不认可。其花费2100元换购了黄金，商家称无法参与打折的活动。其不认可。 | 2023.8.23 | 已提醒被投诉人诚信经营，提高服务质量，避免消费纠纷发生。 |
61 | 2023.8.21 | 人民中路米小蛙爆炒牛蛙店 | 食品安全 | 8月19日中午其通过美团APP购买了该店的餐品，餐品内发现有苍蝇，其和商户沟通未果。 | 2023.8.24 | 经现场检查，发现被投诉人存在不符合餐饮日常监督检查表部分事项，我局已责令整改。平台保险已理赔176.8元，被投诉人拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
62 | 2023.8.21 | 罗塘街道货运站综合楼王勇排档 | 服务质量 | 其8月19日晚上通过美团外卖在该店买了一份鱼杂，鱼杂内全是鱼尾部、鱼骨头等，没有一点鱼肉。 | 2023.8.21 | 已提醒被投诉人注意提高服务质量，让消费者满意。 |
63 | 2023.8.21 | 双登大道华旺铜门厂 | 服务质量 | 其前期在该店定制的家具，购买之后商家未给其进行安装完成，目前还缺少部分组件，但商家要求其加钱才可以，其不认可。 | 2023.8.24 | 经调解，投诉人另付款500元，被投诉人帮其进行安装。 |
64 | 2023.8.21 | 北大街喜姐炸串店 | 食品安全 | 其反映该店卫生较差，后厨苍蝇较多，且在店内饲养宠物。 | 2023.8.24 | 经现场检查，投诉人反映的问题属实，已责令被投诉人整改。 |
65 | 2023.8.21 | 前进路冠吉便利店 | 商品质量 | 8月20日下午其在该店购买了一包50元的槟榔，扫描槟榔外包装的二维码时，提示是假冒伪劣产品，其不认可。 | 2023.8.23 | 经现场检查涉诉产品均可扫码。被投诉人拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
66 | 2023.8.21 | 香园街广电电器 | 商品质量 | 其前期在该店购买了三星冰箱，现冰箱存在非常大的噪声，其付了维修费后，售后也没有帮其处理。 | 2023.8.22 | 已告知投诉人按三包规定正常报修。 |
67 | 2023.8.21 | 万达广场回力鞋店 | 价格管理 | 8月20日其在该店购买了两双鞋子（一双200元和一双500元），当时店内搞活动第二双半价，但店内的店员在交易时直接默认200元的鞋子半价，其表示不认可。 | 2023.8.23 | 已建议被投诉人加强员工技能培训，提高服务质量，让消费者明明白白消费。 |
68 | 2023.8.21 | 科技路姜堰区久红汽车用品经营部 | 商品质量 | 其8月13日在该店购买了一台360度倒车影像，使用后发现像素过低导致其撞车，其向该店反映，该店老板态度恶劣，拒绝处理。 | 2023.8.23 | 经调解，双方不能达成调解协议，我局终止调解。 |
69 | 2023.8.23 | 小梁山菜场老张金店 | 服务质量 | 其到该店准备将金手镯扩圈，但是金店店主在没有经过其同意的情况下，将其磨砂表面的手镯更改成亮面，其不认可。 | 2023.8.23 | 被诉方明确拒绝赔偿，双方不能达成调解协议，我局终止调解。 |
70 | 2023.8.23 | 溱潼镇溱湖温泉酒店 | 服务质量 | 8月19日其入住该酒店，工作人员并没有提前告知酒店内空调故障，无法使用，之后其和酒店协商此事，但酒店却不予处理，其不认可。 | 2023.8.24 | 经调解，被投诉人赠送一张免单券给投诉人。 |
71 | 2023.8.23 | 亚一金店（步行街最西侧） | 商品质量 | 其2022年12月份在该店使用黄金以旧换新一条手链，近期得知换的手链是假的，不是黄金。其8月23日带着票据前往店铺反映要求更换成黄金的手链，工作人员不予处理。 | 2023.8.28 | 经调解，双方明确不能达成调解协议。我局终止调解。 |
72 | 2023.8.23 | 中天商贸城聚鞋坊 | 商品质量 | 其5月份在该店购买了一双皮鞋，花费190元。穿了一周左右就出现脱胶断底的情况。其与店铺工作人员反映要求退费，但是工作人员告知只能返厂维修，其不认可。 | 2023.8.23 | 已告知投诉人按照三包规定返厂维修。 |
73 | 2023.8.23 | 时代广场1楼的米村拌饭店铺 | 食品安全 | 8月22日16:41其通过微信小程序购买餐品，就餐时发现餐品中有苍蝇，与商家反映，商家拒绝赔偿，其不认可。 | 2023.9.13 | 被投诉人已退赔70元，拒绝追加赔偿调解，我局终止调解。 |
74 | 2023.8.24 | 东大街华为手机店 | 消费维权 | 8月20日其在该店买了一台学多分电脑，支付2899元，因个人原因需要退款，商家拒绝，其不认可。 | 2023.8.24 | 已告知投诉人须有法定检验报告证明产品存在质量问题可退货。投诉人表示知晓。 |
75 | 2023.8.24 | 中天二村张亮麻辣烫 | 食品安全 | 其8月20日上午在该店用餐，食用时发现麻辣烫已经变质。 | 2023.8.25 | 经现场检查，该店基本符合餐饮行业从业规范，未发现投诉人反映的相关问题。 |
76 | 2023.8.24 | 三水新都会小菜园餐馆 | 餐饮店卫生 | 其反映：该餐馆长期存在以下诸多问题1.餐厅用餐区域管理混乱，安全卫生等均不达标 2.后厨管理一片狼藉，毫无规范可言 3.食材烹饪严重不达标，所用食品的卫生安全，包括地沟油等问题，食品添加剂等化学用品违规 4.菜单定价对消费者严重欺骗，定价虚高，菜品用料严重偷工减料甚至使用过期廉价食材，不诚信企业 5.服务员培训上岗不符规定 6.所有食品食材未经公示，希有关部门核实后严肃处理，绝不姑息。 | 2023.8.29 | 经现场检查发现：1、消毒记录未及时填写；2、个别厨房工作人员佩戴首饰；3、后厨三防设施不全；4、凉菜间二次更衣室未规范使用；5、部分食材未离墙离地存放，我局已责令其限期整改。 |
77 | 2023.8.25 | 上海亚一金店（姜堰中学附近） | 价格管理 | 2021年年初其在该店购买了一个金手镯，2023年8月份其到该店以旧换新，店家按照2年半前的价格收购了其旧手镯，又按现在的金价卖给其一个新手镯。其不认可。 | 2023.8.28 | 被诉商家明确拒绝调解，我局终止调解，建议投诉人诉讼维权。 |
78 | 2023.8.25 | 罗塘菜场北侧果先生水果连锁店 | 商品质量 | 其在该店购买了一个榴莲，回家食用时发现有质量问题，但是商家拒绝承认，其不认可。 | 2023.8.29 | 经调解，双方明确不能达成调解协议，我局终止调解。 |
79 | 2023.8.25 | 一汽大众4S店 | 商品质量 | 其反映，今年8月19日在该店花了103000元买了一辆车子，三天后打不着火，找商家给的解决方式是拆发动机，其不认可。 | 2023.8.29 | 经调解，双方明确不能达成协议，我局终止调解，建议投诉人诉讼维权。 |
80 | 2023.8.28 | 怡园新村西门联众大药房 | 价格管理 | 其8月25日到该药房购买芦荟胶，标价43.5元，实际收取了其58元，其与店员反映，店员现场将标价撕毁，并表示价格已调整，其不认可。 | 2023.8.30 | 经组织双方当面协商，被投诉人为投诉人退款58元。投诉人表示认可。 |
81 | 2023.8.28 | 东风风神泰州华友4S店 | 服务质量 | 其8月25日在该店购买汽车，销售让其缴纳了1000元费用，作为办理贷款的凭证，后期会退款，但现在车贷已经审批通过，但该4S店不退费用，其不认可。 | 2023.8.30 | 经调解，被投诉人承诺为投诉人退款1000元。 |
82 | 2023.8.28 | 爬墙头（江苏）农业科技有限公司 | 商品质量 | 其8月22日通过快手APP购买了该公司的4袋无骨鸡爪，花费80元，里面全是鸡骨，和宣传不符，找商家协商无果。 | 2023.8.29 | 经调解，被投诉人补偿投诉人20元。 |
83 | 2023.8.28 | 梁徐街道宝陈百货经营部 | 商品质量 | 其通过抖音购买了该店的网，花费了231元。商品才使用一个月就出现破洞无法继续使用，其立即联系商家处理，商家拒绝沟通，其不认可。 | 2023.8.31 | 被投诉人表示愿意作退货处理。 |
84 | 2023.8.28 | 三水大道满足里修脚店 | 服务质量 | 其在该店与店家因修灰指甲的事情发生纠纷。 | 2023.8.30 | 被投诉人明确拒绝退款，我局终止调解。 |
85 | 2023.8.28 | 梁徐街道明贵渔具 | 商品质量 | 其前期在该店购买的狼王牌天池鱼竿，刚使用就折断了，怀疑鱼竿是假冒品牌产品，其要求部门尽快到商铺进行核实处理。 | 2023.8.30 | 经调解，被投诉人将涉诉商品返厂维修。 |
86 | 2023.8.28 | 溱潼镇思友酒业商行 | 食品安全 | 8.28日其在该超市购买食品后发现，沁沁枇杷冰糖生产日期：2022.07.15保质期12个月已过期！ | 2023.9.8 | 对被投诉人销售过期食品行为我局已立案处理。被诉人拒绝赔偿调解，我局终止调解。 |
87 | 2023.8.29 | 姜堰区第九空间真人密室娱乐室 | 消费维权 | 8月27号上午其和朋友来到该店体验鬼屋，发现与介绍的不一样，在里面待了两分钟就出来了，然后要求退款，商家态度恶劣拒绝退款。 | 2023.8.30 | 被投诉人拒绝调解，我局终止调解。 |
88 | 2023.8.29 | 泰州捷锋帽业有限公司 | 广告宣传 | 其发现目标商品参与直播间活动有优惠券可以使用，领取到账后发现不可用联系客服解决，客服拒绝消费者使用。要求按照法条标准赔偿并下架相关商品链接整改 | 2023.9.6 | 经调解，被投诉人向投诉人解释并赔礼道歉，同时补偿购物款58元，赠送优惠券。 |
89 | 2023.8.29 | 西大街158号苏果超市 | 商品质量 | 其通过饿了么平台在该超市买了香蕉和榴莲以及其他零食，收到货后发现香蕉烂了，榴莲化水了，联系商家协调，商家拒不处理，其不认可。要求部门协调商家退赔其费用 | 2023.9.5 | 投诉人放弃赔偿诉求，我局已提醒被投诉人加强对商品质量监管，提高服务质量。 |
90 | 2023.8.29 | 钻石钱柜KTV | 服务质量 | 8月28日晚上其在该KTV包厢里面消费，发现包厢内有蟑螂，商家不允许自带酒水，其觉得存在食品安全，其找商家，商家只是捉了蟑螂，没有其他处理。 | 2023.9.4 | 被诉人已为投诉人更换包厢，明确拒绝退款，我局终止调解。 |
91 | 2023.8.30 | 人民路益民家电 | 商品质量 | 其在该店购买了一台冰箱，使用不到一个月，冰箱就坏了，与商家反映，商家表示只同意给其更换一个价值较低的冰箱，其不认可。 | 2023.8.31 | 经调解，被投诉人承诺一个月之内维修后交付，否则退款。 |
92 | 2023.8.30 | 姜堰区和誉超市（顾高镇） | 食品安全 | 8.30日其在该超市购买的白象金汤肥牛味粉面菜蛋+骨汤方便面过期了，生产日期为2023.2.14日，保质期为6个月，其要求赔偿。 | 2023.9.8 | 经调解，被投诉人同意退货退款，但拒绝赔偿，我局终止调解。我局对被投诉人销售过期食品行为已立案查处。 |
93 | 2023.8.30 | 未来水世界洗浴中心 | 价格管理 | 其在该洗浴中心洗澡，被收取89元，其没有看到任何价目表。其认为该店没有明码标价。 | 2023.9.6 | 双方争议过大，我局终止调解。 |
94 | 2023.8.31 | 溱潼镇溱湖街黄桥烧饼店铺 | 食品安全 | 8月30日其在该店铺购买了芡实糕，芡实糕的生产日期只显示当天而不是具体日期，其认为这是不合规行为。 | 2023.9.5 | 我局对被投诉人标签规范行为已责令改正，给予警告。被投诉人不接受调解，我局终止调解，建议诉讼维权。 |
95 | 2023.8.31 | 溱潼镇溱湖街苏宁易购 | 商品质量 | 2022年其在该店购买了一台油烟机，目前机器故障无法正常使用，与商家联系，商家不予维修，其不认可。 | 2023.8.31 | 经调解，被投诉人承诺一周以内会有总部维修人员上门维修。 |
96 | 2023.8.31 | 陈庄路230号御驾汽车美容会所 | 商品质量 | 7月30日，其在该店贴龙膜车衣以及3M车窗保护膜。商家结束服务后其向商家索要商品质保书，被告知一星期后可领取。一星期后商家拒绝提供商品质保书，现其前往泰州龙膜授权店进行鉴定，该服务中心向其出具了鉴定报告，证明其购买的车衣是假货且告知其御驾汽车美容会所没有售卖龙膜的资质。 | 2023.9.6 | 双方拒绝调解，我局终止调解。后续我局依法对投诉举报内容开展调查，调查完毕后告知举报人处理结果。 |
97 | 2023.8.31 | 体育路零度眼镜店 | 服务质量 | 8月18日晚上，其在该店购买近视眼镜，花费了160元。可其收到的商品是远光眼镜，其要求商家更换镜片，商家拒绝，其不认可。 | 2023.9.4 | 经调解，双方明确不能达成调解协议，我局终止调解，建议投诉人诉讼维权。 |
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